У світлі останніх подій оцінка цифрової зрілості компаній грає ще більшу роль, ніж раніше: вона
Що таке оцінка цифрової зрілості і навіщо вона потрібна
Оцінка цифрової зрілості – це комплекснедослідження компанії, яке оцінює її потенціал, виявляє зони зростання та дозволяє розробити стратегію цифрової трансформації. Це найважливіший етап підготовки до цифровізації підприємства, без якого неможливо зрозуміти, чи готова система ІТ-управління до нововведень.
Оцінка цифрової зрілості може розкрити непомітніздавалося б складності. Наприклад, на великому виробництві більш ніж пристойний рівень цифрової культури: розроблено регламенти ІТ-управління, вибудовано всі звітні процеси, все добре з інформаційною безпекою. Але замість спеціалізованого софту для звітів та контролю роботи у компанії використовуються гігантські Excel-файли розміром у сотні мегабайт. Вони поєднуються в неповоротку систему з постійними збоями: інформація регулярно втрачається, оновлення в системі йдуть повільно, макроси глючать, і в цілому, щоб відкрити потрібний файл, треба почекати пару хвилин.
Можливо, спочатку Excel відмінно підходив підмети, але з масштабуванням він став гірше справлятися зі своїми завданнями, вимагаючи постійного доопрацювання та додавання нових макросів. І якщо в компанії з'явиться нова лінія виробництва або загалом щось зміниться, доведеться всю цю неповоротку систему розбирати та збирати наново. Це складно, дорого і може призвести до незворотних втрат даних.
Оцінка цифрової зрілості дозволить розробитистратегію, знайти точки зростання, побудувати необхідну ІТ-інфраструктуру та виявити потрібні компетенції працівників. Але на це потрібен час, інвестиції та експерти. Найняти інхаус команду непросто: це дорого, та фахівців на ринку не вистачає — робота в цій галузі потребує експертизи та великого досвіду.
Що важливо враховувати в оцінці цифрової зрілості
Тут варто охопити два аспекти: внутрішній та зовнішній контроль.
Перший - про умови.Тут потрібен продукт, який автоматично формує кілька десятків тисяч критеріїв для перевірки процесів ІТ-управління. За підсумками компанія отримує чітке уявлення, що потрібно змінити, що доопрацювати, а що реорганізувати.
Зовнішній контроль дозволяє перейти відпланування реалізації. Необхідно провести періодичні оцінки цифрової зрілості та проконтролювати, як коригуються процеси та показники, які необхідно виправити.
Якщо оцінка проводиться у рамках великої компаніїз розподіленими філіями і навіть різними юрособами, можна порівняти різні системи управління ІТ у кількох організаціях та вибрати найкращі практики та найефективніші методи.
Так, наприклад, у 2020 році IT Expert проводивоцінку цифрової зрілості для Альфа-Банку Казахстан. Бізнес активно зростав, і потрібно розширення масштабу власної розробки ПЗ. Мета – перейти від оцінки зрілості до оцінки можливостей ІТ-процесів, а також запровадити нові практики та передовий міжнародний досвід. Оцінка проводилася разом із власними аудиторами банку.
Система ІТ-управління банку складається з більш ніж 20 ІТ-процесів, згрупованих по областях:
• розвиток ІТ (проекти та відповідність стратегії бізнесу, дотримання правил корпоративної архітектури, розробка та тестування ІТ-рішень);
• підтримка ІТ (задоволеність користувачів);
• надійність ІТ (дотримання вимог ІБ, забезпечення безперервності та доступності ІТ);
• економічність ІТ (бюджетна дисципліна, організація договірної роботи, контроль за роботою підрядних організацій).
Результат - детальний план з удосконаленнячіткими рекомендаціями щодо підвищення ефективності деяких ІТ-процесів, необхідних заходів та бажаних підсумків. Крім цього, він оснащується пріоритетними напрямками зростання, яких можна досягти в найкоротші терміни та з максимальною цінністю для бізнесу.
Оцінка цифрової зрілості дозволяє виявитибрак кадрів та ресурсів, проблеми у проектному управлінні та розробці ІТ. Крім того, у компанії з'являється можливість неупереджено оцінити ефективність капітальних та операційних витрат та приймати на їх основі бізнес-рішення.
Чим цифрова трансформація допоможе імпортозаміщення в ІТ
Механізм оцінки цифрової зрілості дозволитьсформувати плани розвитку ІТ-управління в російських компаніях, а Міністерство цифрового розвитку, своєю чергою, отримає повні списки софту, який потрібно замінити на російські аналоги.
Областей застосування програмного забезпеченняіснує безліч. Процес імпортозаміщення в ІТ запущено ще в 2014 році, і зараз на ринку тисячі конкурентоспроможних російських рішень, що успішно працюють уже не перший рік.
У нас є свій офісний софт, CRM-системи,графічні редактори, месенджери, хмарні послуги, системи зберігання даних та багато іншого. Але також є прогалини. Якісь точки зростання видно відразу: наприклад, у логістиці, енергетиці, виробництві здебільшого використовується іноземне ПЗ. І якраз комплексна оцінка цифрової зрілості дозволить найефективніше виявити, яких рішень зараз не вистачає, наскільки вони критичні і які компетенції мають фахівці, щоб запустити власні проекти на заміну.
Кадрове питання також стоїть гостро — фахівців ітак не вистачає, а з урахуванням їхнього відтоку з країни дефіцит лише збільшиться. За даними Російської асоціації електронних комунікацій, з Росії виїхало 50 000-70 000 айтішників.
Так, окрім уже відомих заходів підтримкиІТ-компаній, Міністерство освіти виділило на 22-23 рік понад 160 000 місць за ІТ-спеціальностями, причому 71% квот - у регіонах. Варто зазначити, що і ми запускаємо комплексні програми навчання — «Цифровий шлях», близько 50 курсів для того, щоби підвищити кваліфікацію співробітників та сертифікувати. Це необхідно, тому що нові технології потребують певної кваліфікації.
Тільки ретельне дослідження поточних процесіву вітчизняному ІТ, виявлення дефіциту необхідного ПЗ та комплексний підхід дозволять ефективно замінити відсутні послуги на російські аналоги. І оцінка цифрової зрілості допоможе зробити цей підхід комплексним та всебічним.
Читати далі
Порівняйте, як зняли затемнення Місяця НАСА та Роскосмос
Як темна матерія спілкується з тією, з якої ми складаємося. Головне про нове дослідження
Пересадка калу може навернути старіння назад