Останній витік даних показав, що працівники Microsoft отримують від $12 до $14 на годину і повинні обробляти по 200
Apple, Google, Amazon і зовсім недавно Facebookбули помічені за використанням людської праці для розшифровки аудіозаписів своїх же продуктів. Як повідомляє Motherboard, Microsoft робить те ж саме для Skype незважаючи на те, що багато компаній відмовляються від подібної робочої сили.
Недавня витік даних, помічена Motherboard,показує закулісся розробки штучного інтелекту IT-гігантами: наймані працівники репітатівно вивчають дані додатків для поліпшення якості розпізнавання мови. Це означає, що багатообіцяючі додатки по роботі з людською мовою немислимі без монотонного людської праці.
Обсяг робіт багаторазово збільшується через широкої інтеграції Cortana в абсолютно різні пристрої: це і Windows 10, і Xbox One, і мобільні ОС.
«Я робив страшенно багато розшифровок та анотаційкоманд Cortana у рамках своєї роботи на Microsoft”, каже один із найнятих робітників корпорації. Motherboard гарантувала респондентові анонімність для більш відвертого діалогу про внутрішні справи компанії; більше, джерело підписував договір про нерозголошення.
Інструкція для внутрішнього користування міститьсотні сторінок, включаючи особливі вимоги до класифікації інформації та пунктуації. Джерело повідомляє, що працівникам Microsoft необхідно обробляти по 200 голосових фрагментів на годину. Більш того, в таких фрагментах порівняно часто трапляється особиста і інтимна інформація.
Оплата за таку працю різниться в невеликихмежах: один контракт говорить про $ 12 в годину з можливістю отримати додатковий долар в якості бонусу, контракт для схожого типу робіт має на увазі про $ 14 з таким же нікчемним бонусом.
Ціла секція матеріалів присвячена фразі "Привіт,Cortana ", особливо її вимова з різними акцентами і на різних мовах, включаючи німецьку, китайську, японську, а також різні діалекти англійської.
До редакції Motherboard надійшов листтакого змісту: «Ми завжди намагаємося зробити наші справи прозорими і допомогти клієнтам з вибором. Ми завжди повідомляємо, що використовуємо дані користувачів для поліпшення наших продуктів, а також задіємо третіх осіб для допомоги в цьому, при цьому максимально анонімізіруя дані ».
Відразу після публікації Motherboard новини про те,що люди прослуховують призначені для користувача дзвінки із застосуванням функції вбудованого перекладача, Microsoft оновила політику конфіденційності і включила туди пункт про третіх осіб.
Що стосується самої роботи третіх осіб, то їхголовним завданням є класифікація даних. Від працівників потрібно розподіл розшифровок по темам. Всього їх більше двадцяти, включаючи: «Календар», «Будильник», «Камера», кожна з яких відповідає за свої однойменні функції. Інші теми включають в себе ігри, e-mail, зв'язок, фідбек, «розумний дім», а також «Замовлення їжі», знайдений в документах Microsoft. Тема «загальні» призначена для розшифровок, що підходять під кілька категорій.
У кожної теми або «домену» свої функції: Включенієвиключеніє і настройка будильника, настройка і включення таймера - це те, що стосується домену «будильник».
Основним завданням працівників якраз і є розподіл інформації по таким категоріям. Але інший документ показує, що категорії змінюються дуже часто, знову і знову додаючи людям роботи.
Джерело:Motherboard