Останнім часом через великий попит на товари Apple з'явилося багато майстерень, які займаються
Вся правда про ремонт техніки Apple Україні
Так, всі ми знаємо, що офіційного представникапродуктів Apple в Україні не знайдеш днем з вогнем, просто тому що його - немає. Але, це не означає, що всі майстерні - це загроза вашому пристрою і потрібно їхати лагодити все в сусідні країни, також це не означає те, що потрібно віддавати свій пристрій на розтерзання кому-попало.
Насправді в Україні, навіть у маленьких містечках, є якісні майстерні та дуже відповідальні майстри, які можуть полагодити ваш пристрій нічим не гірше, ніж в офіційному App Store.
Тому сьогодні ми зібрали головні міфи про ремонт техніки Apple в сервісних центрах і хочемо їх зруйнувати або підтвердити.
1. Низька ціна - це показник якості ремонту
міф:Не завжди низька ціна на ремонт пристроїв Apple- Це показник низької якості сервісу або того, що вас неодмінно обдурять. Є сервіси, які роблять спеціальні знижки на ремонт через те, що вони намагаються залучити більше клієнтів або через те, що у них є багато запчастин зі «списаних» з магазину пристроїв. Також у сервісі можуть бути спеціальні сезонні знижки або просто майстерня знаходиться «вдома» і майстру не потрібно платити за окрему оренду приміщення, через що ціна трохи нижче. Тож не варто відразу звинувачувати такі майстерні у поганому сервісі.
правда:Ремонт техніки Apple - задоволення не здешевих. Ви повинні це розуміти, приймати і насправді цінувати. Іноді ціна ремонту дійсно стає показником якості сервісу. Вас мають насторожити дуже низькі ціни на ремонт, які переходять межу «нормально». Звичайно ж, не може йтися і про якісну заміну дисплея айфону за 100 грн. Тому що навіть захисне скло коштує набагато дорожче, і природно, що ремонт буде не дешевим. Так само з акумулятором, шлейфами, корпусом або іншими деталями, що знаходяться всередині. Ну а ціна заміни втраченого слота СІМ-картки має не так «кусатися».
Кому вірити:Собі.Прикиньте, скільки коштують запчастини, перевірте на інших сайтах, пройдіться за відгуками про сервісний центр, а якщо їх немає, але у вас є можливість сходити та подивитися місце роботи центру – не пошкодуйте часу та пройдіться. У будь-якому випадку, на місці ви зрозумієте, чи можна довіряти цим людям свій девайс чи ні.
2. Оригінальні запчастини
Міф 1:Усі думають, що оригінальні запчастини – цевища якість, краща за яку бути не може. Насправді це не так. Так, для iPhone/iPad рідні запчастини – це дуже добре, але якщо запчастина зламалася, це означає, що в ній був дефект. Немає гарантії в тому, що якщо вам поставлять оригінальну деталь з іншого айфону, то вона не буде такою ж дефектною. Все у нашому житті не надійне і потрібно це прийняти. Тут вже справа буде в тому, як майстерня Apple виготовила певну партію, чи не потрапив вам якийсь «шлюб» і таке інше.
До того ж, оскільки айфон – це не чистийамериканець» йому цілком прийнятні і китайські деталі. Були випадки, коли китайські деталі витримували набагато більше і виявлялися набагато якіснішими, ніж оригінальні.
Міф 2:В Україні немає сервісів, які встановлюютьоригінальні запчастини Це вже міф міфічний. Тому що Україна – це не безлюдний острів, а майстерні намагаються здобути найкращих клієнтів через велику конкуренцію. Тому, багато представників їздять в магазини Apple або скуповують неробочі айфони для того, щоб отримати оригінальні деталі і тим самим залучити більше клієнтів.
правда:Знову ж таки – вірити треба собі.Є сервісні центри, які реально дбають про свою репутацію, вболівають за клієнтами, переживають за кожну поломку та готові вам за гроші дістати оригінали запчастин прямо з App Store у США. Про це вони зазвичай повідомляють на сайті або особисто під час ремонту. Звичайно, що оригінальні деталі коштують дорожче, ніж китайські. Але вони не завжди найкращі.
Також є сервісні центри, які реально«наживаються» на людях, обіцяючи оригінальні деталі, а насправді – там із оригіналу взагалі нічого. У такому разі потрібно також дивитися на відгуки та поводження з клієнтами.
3. А що якщо «Діагностика»?
міф:Майстерні завжди намагаються обдурити своїхклієнтів, визначаючи поломки при діагностиці, щоб отримати більше грошей. Ні, діагностика - це не спосіб здерти з вас гроші, а необхідна щорічна перевірка, яка оцінює працездатність вашого девайсу, допомагає зрозуміти його слабкі сторони, захистити від майбутніх поломок.
правда:Деякі неякісні та недобросовіснімайстри і справді можуть використовувати діагностику, як спосіб звернути вас до своєї «клініки». Але хто вам заважає звернутися до ще одного майстра? Як правило, перша діагностика – безкоштовна. Якщо діагноз вашого пристрою підтвердиться, ви знатимете, куди йти і кому довіряти. Ну а якщо вас обдурять, то знатимете, до якої майстерні не варто звертатися.
Кому вірити:Насамперед – своєму девайсу.Якщо раптом на діагностиці у вас виявили «пухлину акумулятора», але ви реально розумієте, що ваш смартфон відмінно тримає заряд (як для своєї моделі), немає жодних явних проблем та ознаки для занепокоєння, краще перевірте свій айфон ще в одній або двох майстернях , перш ніж віддавати його «під ніж» до майстра.
4. Крадіжка запчастин
міф:У всіх майстернях крадуть запчастини з оригінальних пристроїв, щоб використовувати їх для своїх цілей.
правда:Так, така практика існує.Але тільки в сервісах, де немає якоїсь регуляції роботи, етики та совісті. Серйозно, навіщо це професійна майстерня? Адже значно проблемніше від'єднати деталь від корпусу і встановити назад неякісну запчастину. Та й навіщо професіоналам, які і так продають оригінальні запчастини та мають своїх постачальників, щоб ви написали гнівні відгуки, підірвали репутацію майстерні та до них ніхто не прийшов?
Кому вірити:Ви не зможете самостійно перевірити, чичи «зникло» щось оригінальне у вас після ремонту. Тому логічно у вас немає варіантів, як діяти, щоб ваш смартфон чи будь-який інший девайс не розібрали на частини. Але ви можете прочитати відгуки, вивчити місце роботи та ціни майстерні, сервіс. Це дасть вам поняття того, хто перед вами: хороший майстер або злодій. Не менш важливо після ремонту перевірити свій смартфон в іншій майстерні. Проста діагностика може виявити зникнення, якщо ваш девайс працюватиме гірше.
5. Час - гроші
міф:У майстернях, які роблять швидко – погано,тому що вони не звертають уваги на дрібні поломки. Це не так, тому що можна робити все швидко, якщо у майстра набито руку, якщо у них немає інших клієнтів, якщо поломка незначна. І це не означає, що через час загубиться якість роботи.
правда:Тим не менш, не варто забувати про те, що ніхтоз нас не має суперздібностей. І відлагодити зламаний дисплей або шлейф за десять хвилин - це просто нереально. За 10 хвилин навіть якісне скло не клеїться. Також не варто довіряти майстерням, які дуже довго чинять ваші девайси - робота майстра хоч і педантична, але не неможлива. Організація часу – це дуже важливий показник якості майстерні.
Кому вірити:Це прозвучить дивно, але можете повірити роликам у YouTube. Пошукайте повний розбір вашого смартфона чи потрібну поломку. Подивіться скільки часу це займає, а при зверненні до майстра просто запитайте, коли починають ремонт вашого девайсу. Завжди звертайте увагу на те, скільки обіцяють лагодити ваш пристрій: це має бути «золота середина», щоб не надто швидко, але й не три місяці за винятком, якщо вам заздалегідь повідомили про те, що потрібно буде чекати на поставку деталей).
6. Статус: «Чекаємо деталь»
міф:Сервісні центри спеціально говорять про те, щовони чекають деталь по два-три місяці, щоб їх майстри встигли обікрасти ваш айфон. Це не так, іноді сервісу правда потрібно закупити деталі, адже немає гарантії, що хтось до вас не прийшов і не замовив останню деталь, яка була в наявності. До того ж, майстерні не можуть самі робити потрібні деталі.
правда:Нам також зустрічалися центри, які затягувализ поверненням пристрою, посилаючись на те, що вони не мають деталей. Іноді таке трапляється, що послуги можуть маніпулювати людьми через їхню неосвіченість.
Кому вірити:Здоровий глузд.Хороша майстерня відразу ж повідомить, що у них немає такої деталі, скаже терміни доставки і запропонує вам або залишити свій девайс і почекати, або прийти трохи пізніше, коли деталь буде доставлена. Ви можете попросити у них нагадати телефонним дзвінком або смс про те, що ваша деталь на місці, що також говорить про гарний тон. Якщо ваш девайс вже затримують - попросіть детально пояснити, що трапилося, чому деталь прийшла не в термін, коли буде готовий ремонт і чи не можна зробити знижку за те, що майстерня затримує ремонт. Адекватні майстри завжди все пояснять і підуть на поступки, якщо в цьому є сенс.
7. Гарний сайт - показник якості
міф:Гарний сайт – це заслуга маркетологів,програмістів та інших працівників, але з майстрів сервісу. Немає гарантії в тому, що вам зроблять ідеальний ремонт люди, які намалювали котика на заставці і навпаки.
правда:Майстерні, що переживають за своїх клієнтіву всіх сенсах – витратить гроші та намалюють красивий сайт, зроблять зручну навігацію, розроблять меню та стежитимуть за тим, щоб у вас завжди бути на увазі.
Кому вірити:Робоче місце майстра.Зазвичай, майстерні, які знайомі зі СММ роблять включення з роботи майстра, іноді постять робоче місце, цікаві інструкції та лайфхаки для користувачів. І це не обов'язково має бути платним. Якщо вам пощастило знайти ідеальну майстерню, в якій все з голочки, то це чудово!
підсумки
Як кажуть: «У цьому світі не можна вірити нікому, крім себе». Немає гарантії в тому, що вас не обдурять навіть в сервісі Apple, адже усюди лагодженням девайсів займаються (в більшій мірі) люди. Але, завдяки деяким цікавим Лайфхак, уважності і наполегливості ви можете з легкістю знайти собі якісну майстерню в будь-якому куточку України.
✅ Отримай свою знижку 5% набудь-який ремонт iPhoneв iLounge Lab. Промокод - GAGADGET_LAB.