Не тільки зовнішнє: про те, яку насправді роль відіграють UI/UX-дизайнери в успіху продукту

Створення інтерфейсів як мистецтво успіху 

- Що справиют UI/UX-дизайнери у компанії? 

- В першу

чергу вони займаються створенням інтерфейсів.Як правило, це та сама людина, тому що в його роботі багато взаємопов'язаних процесів, і складно робити один з них, не розуміючи іншого. Діяльність UI-дизайнера, або дизайнера інтерфейсу користувача, пов'язана переважно з пошуком візуальних рішень. Це підбір кольору, стилю елементів інтерфейсу, систематизація та оформлення елементів продукту, будь то заголовки, основний текст, кнопки або поля введення. UX-дизайнер більше зосереджений на вивченні досвіду користувача і аналітичної частини процесу. Наприклад, порівняння вашого продукту з продуктами конкурентів, тестування на фокус-групах змін інтерфейсу, розробка загальної навігації сайтом, робота з текстом і прототипами. 

— Як компаніям краще працювати з UI/UX-дизайнером: у штаті чи на аутсорсингу? 

— Тут усе залежить від вашого завдання.Наприклад, ви відкриваєте невеликий інтернет-магазин або у вас є стартап із класною ідеєю. Спочатку ви можете замовити дизайн сайту або програми у дизайнера на аутсорсі. Але якщо ваша компанія почне рости і розвиватися, то, безумовно, краще мати спеціаліста з UI/UX у штаті, тому що складно собі уявити продукти, які роками не змінюються візуально та логічно. Для того, щоб користувачі були задоволені вашим продуктом, а ви метриками, потрібен дизайнер, який занурений у продукт, а не веде кілька різних проектів одночасно. 

Дмитро Чернишов

Наприклад, у компанії, де я зараз працюю,складно уявити людину на аутсорсі, бо продукт дуже складний, і тільки для того, щоб поринути в нього і почати розуміти внутрішні процеси, потрібен не один місяць. 

— Наскільки успіх продукту залежить від UI/UX-дизайнера? 

— Рівне настільки ж, як і від усіхінших ключових співробітників підприємства. Все, що бачить користувач на екрані, те, який досвід користування продуктом він отримує в результаті, залежить від дизайнера. 

"Якщо продукт невдалий і незручний, він швидко зникає" 

— Які навички UI/UX-дизайнера зараз особливо потрібні? 

— Насамперед уміння створити на виходіроботи не просто дизайн, а продумане та обґрунтоване рішення. Тут ми плавно переходимо до того, що технологія UI/UX тісно межує з продуктовим дизайном. Звичайно, необхідно вміти працювати з життєвим софтом, робити прототипи, легку анімацію. Наприклад, сьогодні макети у 90% випадків малюють у Figma, там же можна зробити прототипи (також для прототипів та нескладної анімації часто використовують Principle). Плюсом буде ще й наявність навичок фронтенд-інженера, спеціаліста, відповідального за розробку зовнішньої частини сайту, програми, а також розуміння маркетингу. Тобто в ідеалі UI/UX-фахівець повинен розуміти всі аспекти створення продукту, тому що від цього залежить створення грамотного дизайну.

Які помилки UI/UX-дизайнерів можуть коштувати вам продукт 

  • Не вміють розуміти, що справді важливо переробити.Як досягти правильного ефекту невеликими силами, а не редизайном всього поспіль лише заради візуального ефекту. 
  • Не здатні поділити реалізацію на чіткі етапи, зробивши так, щоб все працювало як треба, нероздмухуючи процес. Не варто виконувати завдання, яке не відповідає на питання, яку проблему вона вирішує. Якщо жодну, то не треба витрачати час на її виконання. 
  • Не створюють дизайн про запас.Швидше за все, вам доведеться все переробляти тадоробляти, коли час дійде до відправки дизайну в розробку, так що краще витратити більше часу на продумування однієї зміни, ніж робити похапцем багато і швидко. 
  • Сліпо копіюють чужі рішеннябез зважування всіх за і проти, не подумавши заздалегідь, чи варто використовувати такі речі у вашому продукті, і якщо так, то що потрібно змінити, щоб це працювало у вас. 

— Наведіть приклади успішних рішень, робіт UI/UX-дизайнерів. 

— Подивіться на ті ж самі сервіси чи медіа, якимисьогодні користується більшість, ваші друзі, і ви самі. Як правило, це один-два сервіси замовлення таксі, пара сервісів для замовлення їжі, кілька месенджерів, соцмереж та банківських додатків. Складно сьогодні знайти популярний і некрасивий або незручний продукт, яким користується більшість.

Успіх усіх цих сервісів безпосередньо залежить відкваліфікації UI/UX-дизайнерів. У Росії, і особливо в Москві, якість додатків та сайтів сервісів дуже висока навіть за міжнародними мірками. Як правило, якщо продукт невдалий і незручний, він швидко зникає.  

— Що означає успішний продукт із погляду роботи UI/UX-дизайнера? 

— Продукт має бути впізнаваний і перебувати утопі, що багато в чому залежить від роботи дизайнера. Користувач повинен за допомогою вашого дизайну добре зчитувати інформацію про що ваш продукт, в якій ніші він знаходиться. Сервіс, який надає продукт, повинен бути простим, зрозумілим і виконувати запити користувача при мінімальній кількості дій з його боку. 

«Намагайтеся читати ті блоги, де більше йдеться про вирішення конкретних завдань» 

— Які книги та які курси длярозширеннясвоїх компетенцій порекомендуєте UI/UX-дизайнерам? 

— Якщо потрібний докладний курс: від бази до прикладних завдань, то рекомендую курси від Яндекс Практикуму. Вони зібрані на основі дизайн-школи Яндекса та ретельно опрацьовані. 

Для тих, хто вже має досвід роботи, підійде UX Academy від Шуваева. 

Онлайн-курси продуктового дизайну на платформіBBE викладають не просто дизайнери, а продуктові дизайнери. Вони будуть корисні тим, хто вже має досвід роботи в цій сфері, але потрібно заповнити наявні прогалини, отримати знання на стику менеджменту та дизайну. 

Google Design Sprint - відома методологія, що дозволяє знаходити підходи до вирішення комплексних завдань. Буде цікава тим, хто працює поодинці або маленькій команді. 

Вступний курс на PD.Його автори накопичили великий досвід роботи в агентствах та інхаусах, структурували базовий огляд професії. Допоможе тим, хто почувається невпевнено і кому потрібно швидко та доступно «пройтися за фахом». Там же можна пройти різні курси від Аліни Єрмакової з UX. 

Дмитро Чернишов

Щодо книг, то я свого часу читав книги Яна Чіхольда, що допомогло мені розібратися з друкаркою, Джефа Раскіна «Інтерфейс»і колись «Коварство»Лебедєва, безліч правил звідти актуально і поцього дня. Я також читаю статті різних дизайнерів на Medium, тому що індустрія швидко розвивається і, на мій погляд, контент у блогах більш актуальний. Намагайтеся читати ті, де більше йдеться про вирішення конкретних завдань. 

— У яких країнах спеціальність UI/UX-дизайнера є найбільш затребуваною та високооплачуваною? 

— Я думаю, насамперед у США.Але сьогодні це більше залежить від компанії, гарну пропозицію вам можуть зробити і в Канаді, і в Європі (особливо в Англії та Німеччині). Сьогодні й у Росії зарплати у великих ІТ-компаніях бувають серйозними. Не забувайте також, що крім зарплати, ідеально буде ще отримати якусь кількість акцій компанії, що сьогодні є поширеною опцією, як в Яндексі, наприклад. 

— Розкажіть про ваш кар'єрний шлях у професії? 

— Я вирішив стати дизайнером одразу після школи.Тоді, на початку 2000-х, ця професія була модною. Відучився у двох інститутах, але там не отримав практичних знань, які могли б стати корисними у моїй спеціальності. 

Врятувала практика.Ще під час навчання мені пощастило влаштуватися на роботу в компанію 3DreamTeam, яка реалізовувала відомі архітектурні проекти, наприклад, у Сколковому та до Олімпіади в Сочі. Потім приєднався до команди освітнього проекту «Теорії та практики».

Іноді здавалося, що неможливо з моїм досвідом і рівнем робити такі складні проекти, і я був готовий здатися, але в результаті все виходило цілком прийнятно, а іноді взагалі класно. 

Потім я перейшов працювати до компанії COUB(Русский сайт-відеохостинг, де можна публікувати короткі відеоролики). Паралельно мені представилася можливість зробити дизайн сайту для Andy Warhol magazine Russia і стати там же, на сайті позаштатним арт-директором. Потім була робота в криптостартапі Sweatcoin, де я вперше нормально попрацював із мобільними додатками. 

Через якийсь час через знайомих менізапропонували приєднатися до американського стартапу Republic. Це міжнародна компанія, за допомогою якої можна інвестувати у стартапи. Тут я реалізую завдання, вже звичні для мене. Спочатку доводилося займатися всім поспіль, включаючи рекламний дизайн і навіть зовнішню рекламу. Зараз я сконцентрувався на мобільних програмах Republic, тестую рішення, досліджую ринок, впроваджую різні продукти.

Читати далі:

Головну теорію походження людини спростували: звідки ми з'явилися

Перша у світі таблетка для пересадки калу схвалена в Австралії.

Знайдено першу у світі «кухню»: там смажили рибу 780 000 років тому