Samsung почала блокувати «сірі» телевізори: що з цим робити

В останні дні почало надходити все більше скарг від користувачів на те, що Samsung почала блокувати

«Розумні» функції на своїх телевізорах.

Що трапилося

Фактично, телевізор перетворюється в звичайниймонітор: подивитися відео з флешки на ньому можна, але функції Smart-TV заблоковані. На екрані з'являється повідомлення: «This TV is not fully functional in this region» ( «Телевізор не може повноцінно функціонувати в цьому регіоні»).


</ Img>

Про подібні випадки повідомляють користувачі з України, Росії, Білорусі та Молдови.

Як виявилося, це частина нової політики Samsungпо боротьбі з «сірими» телевізорами - тобто пристроями, завезеними з інших країн. Наприклад, в Україні часто купують техніку з Польщі - так дешевше.

«Подібна інформація на екранах ТБ вказує нато, що даний ТВ був виготовлений для іншого регіону і може не відповідати технічним вимогам регіону фактичного знаходження. Що виключає можливість виробника гарантувати доступність всіх функцій в країні проживання користувача (фактичного використання пристрою). Інформація про те, що доступність функцій залежить від регіону поставки, зазначена в інструкції користувача. Ми рекомендуємо купувати продукцію тільки у офіційних рітейлерів в регіоні, щоб мати можливість користуватися всіма функціями вироби і також підтримкою виробника », - заявили в службі підтримки Samsung.

В українському підрозділі компанії повідомляють: «Телевізори, імпортовані в Україну ТОВ" Самсунг Електронікс Україна Компані ", розроблені для поширення на території України, а отже, виробником такі моделі були локалізовані відповідно до вимог діючих технічних стандартів і особливостей надання певних послуг всередині країни. Такі телевізори відповідають вимогам технічних регламентів та національних стандартів. Ви можете розпізнати офіційні моделі з літерами ** UA в коді моделі і українським буквах на стікері на задній панелі телевізора.

Телевізори, розроблені для інших країн іввезені в Україну іншими особами, можуть не функціонувати належним чином на території України в результаті здійснення неналежних налаштувань, або таких заводських налаштувань, які повинні застосовуватися в інших країнах. З питань роботи телевізорів, вироблених для поставки і реалізації в інших країнах, крім України, ми радимо звернутися безпосередньо до компанії-продавцеві, де було придбано такий пристрій.

Якщо телевізор має букви UA в коді моделі і в ньому не працює Smart TV, будь ласка зверніться на гарячу лінію 0800502000 »

Що робити

Звертатися за допомогою до Samsung немає сенсу,тому користувачі самостійно знайшли вихід з цієї ситуації. Один із способів - використовувати VPN з IP-адресою тієї країни, для продажу в якій телевізор призначався спочатку.

</ P>