«Біометричні системи на рівні держави - рідкісна річ», - Артур Мелоян, «РТК Софт Лабс»

«РТК Софт Лабс» - дочірнє підприємство групи компаній «РТ Лабс», виступає флагманським центром по

проектування, розробки, реалізації таексплуатації інформаційних цифрових продуктів "Ростелекома" в сфері федеральних, регіональних і муніципальних державних електронних послуг, медичних і фіскальних сервісів, а також в банківській галузі.

Голос і Селфі - замість логіна і пароля

- Чому «РТ Лабс» вирішив виділити «РТК Софт Лабс» в окрему компанію?

- Ми хотіли створити інкубатор для талановитих іобдарованих хлопців з різних куточків країни, надати їм можливість розробляти нові рішення в особливій екосистемі без дотику з операційною діяльністю компанії. Іннополіс відмінно підходив для цих цілей.

Фото: Лейсан Ібатулліна / «Хайтек»

- В результаті утворився R & D-центр?

- Так, у «РТ Лабс» кілька центрів розробки -в Самарі, Ярославлі, Москві та інших містах. Вони підтримують початкові напрямки компанії - СМЕВ (Єдина система міжвідомчого електронного взаємодії - «Хайтек»), портал і мобільний додаток «держпослуги». Наше завдання - знаходити щось інше, наприклад, вихід на нові ринки.

- І як, вдається?

- Так, в минулому році ми увійшли в комерційнийсектор з двома рішеннями для банків. Одне забезпечує збір біометричних зразків їх клієнтів. Сьогодні в Росії вже функціонує Єдина біометрична система. Принцип її роботи такий: людина один раз при відвідуванні відділення банку здає біометричні зразки - фото і голос, а далі може відкривати рахунки і вклади, отримувати кредити або здійснювати перекази в цьому або інших банках віддалено. Замість звичної пари «логін і пароль» буде досить зробити Селфі і вимовити кілька цифр. Так, наприклад, московський банк може видати кредит жителю Приморського краю, навіть не маючи там філії. Щоб підключитися до системи, банкам знадобилося рішення для знімання біометричних зразків клієнтів, їх перевірки та передачі. Таку можливість ми надали у вигляді Автоматизованого робочого місця «Біометрія».

Ще один продукт - комплексна платформа доступу, яка дозволяє банкам підключатися до СМЕВ і взаємодіяти з пенсійним фондом, податковою службою та іншими відомствами.

Конкуренція з Москвою і Петербургом

- Як шукали співробітників?

- У перший рік ми взаємодіяли зУніверситетом Іннополіс і службою мерії з пошуку та залучення кадрів. За другий рік не сильно виросли з точки зору кількості персоналу, але зміцніли якісно: хтось приїхав з інших регіонів, а деякі, навпаки, зрозуміли, що Іннополіс - не їхня місце, хтось не був готовий до того, що нам потрібні ідеї та драйв, а не просто виконання завдань.

- Як ви перевіряєте наявність цього драйву в претендентах?

- На етапі співбесіди тестуємо здобувача,наші технічні фахівці дивляться на досвід і реалізовані проекти. І, звичайно, я сам розмовляю з кандидатом, щоб оцінити, наскільки він увіллється в колектив. Привезти людини з іншого регіону - це ризик і для нього, і для нас. Якщо ми один одному не підійдемо, вийдуть нереалізовані очікування.

Поточна команда максимально драйвова. Нас 17 чоловік: тільки двоє з Казані, інші з інших міст - Владивостока, Ульяновська, Красноярська і Воронежа. У штаті переважно розробники, аналітики і тестувальники. Ще є невеликий бек-офіс. В цьому році плануємо активно рости.

Фото: Лейсан Ібатулліна / «Хайтек»

- Що виявилося найефективнішим засобом залучення співробітників?

- Все способи спрацювали. Ми продовжуємо співпрацювати і з мерією, і з університетом - залучаємо як випускників, так і професіоналів, які пройшли перепідготовку в Центрі для ІТ-фахівців. З останнім у нас є спільний індустріальний проект. Група студентів працює над нашим кейсом або продуктом з кінця січня до літа, а після і компанія, і студенти приймають рішення, наскільки нам цікаво розвиватися спільно. Зокрема, в цьому році група студентів працює над створенням нового модуля для нашої відомчої платформи. Причому завдання досить серйозна - розробити сервіс контролю і розмежування доступу до компонентів системи.

Також намагаємося брати участь в регіональнихпрофільних форумах і семінарах: розповідаємо на них не тільки про «РТК Софт Лабс» і Іннополісе, а й виступаємо з доповідями і майстер-класами, щоб показати свою експертизу.

- Відчувається брак фахівців?

- Так, причому всіх - і аналітиків, і розробників. Мало знайти хорошого фахівця, важливо, щоб він відповідав нашим критеріям. Іннополіс конкурує з Москвою і Петербургом. У резюме у хлопців зазвичай саме ці три локації вказані в якості бажаних місць для переїзду.

- Чим ви виділяєтеся на тлі Москви і Петербурга?

- Самою ідеєю. У нас виключно виробничий підрозділ, позбавлене від операційної діяльності, і для розробників це дуже великий плюс. Бек-офіс намагається по максимуму зняти всі побутові питання з співробітників. Компанія оплачує оренду житла. Ми навіть подаємо за них інформацію з лічильників води і електроенергії, настільки вони розпещені! Пропонуємо великий соціальний пакет з ДМС та стовідсоткової оплатою фітнесу. Постійно розвиваємо навчання як внутрішнє, так і зовнішнє. Є навіть програма вітамінізації в зимовий період: в ці місяці для співробітників в офісі кожен день їсти фрукти і горіхи. Витрати на переїзд із сусідніх регіонів відшкодовуємо повністю, з далеких - платимо фіксований відсоток. Крім того, раз на рік ще й компенсуємо поїздку додому. Ще Іннополіс приваблює тим, що все знаходиться близько. Навіть якщо затримався на роботі, за сім хвилин дійшов до будинку - залишився час для себе і сім'ї.

Фото: Лейсан Ібатулліна / «Хайтек»

- До речі, квартиру ви за розміром сім'ї оплачуєте?

- Обов'язково! Раніше це була двокімнатна (для безсімейних - однокімнатна), але недавно у нас в місті з'явилися і трикімнатні, будемо з ними теж щось придумувати.

- Співробітники молоді?

- Середній вік приблизно 27 років, але ми очікували,що будуть ще молодше, - адже в юному віці зважитися на зміну міста набагато простіше. Однак виявилося, що і досвідченим фахівцям цікавий Іннополіс, як раз тому, що тут зручно жити з родиною. Діти самі відводять один одного в школу, в дитячий сад - настільки все близько і безпечно.

- У вас є фахівці на удаленке?

- Ні, в цьому суть проекту - залучити співробітників і створити інкубатор, де люди б взаємодіяли один з одним, ділилися ідеями і досвідом.

ІТ-гетто - це добре

- Наскільки Іннополіс відрізняється від «Сколково»?

- Я не був в «Сколково». Мені здається, Іннополіс - це місце, де все більш активно створюється. Перше безпілотне таксі - Яндекс.Таксі - запустилось саме тут. Ми робимо єдину біометричну систему. Хоча за задумом локації схожі: закрите місто з житлом та інфраструктурою.

- Чи не виникає відчуття життя в якомусь ІТ-гетто?

- Не сказати, що це погано. Для залученого співробітника будні - це сім'я і робота. У вихідні завжди є чим зайнятися: поруч Казань і Свіяжского пагорби. Інфраструктура міста невелика, але закриває всі базові потреби: піцерія, бар, спорткомплекс з хорошим басейном і природа поруч.

- Що нового з'явилося за той час, поки ви перебуваєте в Іннополісе?

- Ми невимовно раді здачі в експлуатацію новогожитла, яким тепер можемо забезпечити більше фахівців. Будується новий ліцей. Керівництво міста завжди отримує зворотний зв'язок від мешканців: наприклад, було кілька сесій по перетворенню міського парку. Хтось поскаржився на пішохідні переходи - і мерія їх переобладнала. Складно пригадати такий приклад з життя в інших містах.

Фото: Лейсан Ібатулліна / «Хайтек»

- Яким ви бачите ідеальний офіс майбутнього?

- Максимально комфортний і автоматизований,де люди можуть повністю присвятити себе тому, що їм подобається в роботі. Хтось вважає, що офісів скоро не буде, але я бачу їх як логічний розвиток в open space, де максимально можлива взаємодія людей з різних підрозділів і проектів.

Найголовніша мотивація для розробника

- Як працює ваша Інтелектуальна відомча платформа?

- Система дозволяє державним замовникамоптимізувати діяльність своїх підрозділів без залучення розробників. На платформі можна намалювати бізнес-процес, визначити правила проходження. А система сама згенерує інформаційне середовище для роботи - отримання заяв з порталу держпослуг або резолюцій, формування міжвідомчих запитів або проведення тендерів. Регламенти часто змінюються, і платформа скорочує час адаптації до змін без жертв з боку юзабіліті.

Крім того, система є багатокомпонентною, в ній використовуються такі модулі, як:

• конструктор бізнес-процесів в нотації BPMN;

• конструктор користувальницьких форм і правил;

• конструктор звітів;

• конструктор міжвідомчих запитів;

• рольова модель і розмежування прав доступу.

Всі ці компоненти працюють в зв'язці і дозволяють розробнику майбутньої системи за допомогою візуальних засобів створити ІС, повністю автоматизує описаний бізнес-процес.

- Як допомагає в бізнесі досвід роботи з державою?

- Наша материнська компанія бере участь врозробці федеральних сервісів, і в цьому додаткова експертиза. Працюючи з комерційним сектором, є можливість застосувати цей досвід і допомогти нашим клієнтам дізнатися, наприклад, що зробити, щоб їх документи прийняв СМЕВ.

- А ви знаєте аналоги біометричної системи в інших країнах?

- Є біометричні проекти в транспорті ідесь ще, але дуже мало країн, які щось подібне реалізовували в масштабах цілої держави. До нас якось підійшли данці і сказали, що це прогресивний напрямок. Хоча Данія дуже розвинена країна - все населення має електронний цифровий підпис, але є незручності: ключі треба мати з собою, стежити за ними і перевипускати. А з біометрією ваші документи завжди з собою: і обличчя, і голос.

- Як будуть виглядати допоміжні системи в майбутньому?

- Ми знаходимося на самому початку впровадженнябіометрії, далі будуть підключатися нові сервіси, система отримає доступ до нових пристроїв. З'являться нові розробки: до нас приходили хлопці, які пропонують інші способи біометрії, наприклад, зчитування малюнка вен на долоні. Наскільки подібна аутентифікація може бути застосована зараз, складно сказати, але є куди розвиватися, тому що це стосується безпеки юридично значущих операцій. Ми живемо в дуже цікавий час, коли можна побачити, що нас чекає в майбутньому: безпілотні машини, гнучкі екрани і так далі.

Фото: Лейсан Ібатулліна / «Хайтек»

- Що для вас стало найбільшим викликом минулого року?

- Вихід на нові ринки - комерційний(Банківський) сектор, розробка непрофільних рішень. Біометрія - це штучний інтелект, нейромережі і останні технології для високонавантажених систем. Особистим викликом стала задача згуртувати колектив, створити атмосферу, щоб люди відчували себе частиною чогось цілого, незважаючи на те, що працюють на різних проектах. А ще ми приєдналися до розробки регіональної медичної інформаційної системи. Виконання такої соціально важливої ​​задачі дуже мотивує, адже система спрощує і навіть рятує життя тисяч людей.

«РТ Лабс» давно цим напрямком займається, і ядуже хотів до цього підключитися, - що і сталося в кінці минулого року. Це система автоматизації медичних установ: робота зі страховими компаніями, електронна медкарта, взаємодія різних лікарів і установ, а також створення єдиної бази для науково-дослідницької роботи, аналіз витрат на надання медичних послуг та багато іншого.

- І в якій стадії все знаходиться? Коли вже зникнуть паперові картки в поліклініках?

- Складно назвати конкретну дату. Системи впроваджені в регіонах, зараз ми підтримуємо поточних користувачів, додаємо нові модулі і покращуємо існуючий функціонал. Законодавча база в цьому напрямку розвивається, виробники передового обладнання теж працюють над цим. Один мій колега якось прийшов з дитиною в медичний заклад Татарстану і побачив там працюючу систему, в створенні якої брав участь. Чи не це для розробника найбільше щастя?

- Що вам допомагає в роботі?

- Бажання створити щось значуще. Особливо мотивує, якщо ти не один такий, навколо тебе команда, палаюча тими ж ідеями. Заради цього встаєш вранці і з задоволенням йдеш на роботу!