Автор PlayerUnknown's Battlegrounds Брендан Грін та співзасновник студії Vlambeer Рамі Ізмаїл виступили на Gamelab, розповівши
що відомо
За словами Гріна, спілкування з спільнотою PUBGускладнилося, коли гра стала популярною. Тоді в студії працювало 30–35 осіб, яким доводилося підтримувати проект з онлайном у 3.2 мільйона користувачів. Оскільки розробники не встигали робити все, що знаходять гравці, то отримали багато неприємних відгуків.
«Мені казали, що сподіваються, що мою дочку зґвалтують, що я згорю живцем і помру в муках. Це писали з відкритих профілів у Facebook, де було викладено їхні фотографії», — сказав Грін.
Грін зазначив, що у обурення гравців є причини, але самі коментарі мало інформативні. В основному зворотний зв'язок зводиться до повідомлень у стилі «Починай мою гру, козел».
«Коли ми переробляли „Ерангель“, у Мережу втеклакарта з великою кількістю нових будівель. Це була одна з тестових карток, яку ми використовували всередині студії, та Інтернет збожеволів: „Ви зіпсували „Ерангель“! Ви не уявляєте, що робите! Ви просто жахливі дизайнери. Команда прийняла це близько до серця» – згадує Грін.
</ Img>
Рамі Ізмаїл зазначив, що подібна реакція виходитьвід гравців, які вважають розробників ледарями. Мовляв, раз у грі є проблеми, то творці не намагаються і плюють на думку геймерів. За словами глави Vlambeer, розробники не можуть виправити всі недоліки гри, як би не намагалися.
«Мене постійно запитують, чому багато ігорз „Раннього доступу“ провалюються. І справа не в тому, що ми лінуємося чи намагаємося пограбувати людей. Просто іноді ти стикаєшся із проблемою, яку не можеш вирішити, а потім у тебе закінчується бюджет», — додав Грін.
Автор PUBG зазначив, що більшість геймерів хочуть покращити гру для себе, тому розробники прислухаються до критики, але іноді ігнорують, покладаючись на власні судження.
«Ви отримуєте задоволення від гри, і ми цінуємоваші відгуки, але, зрештою, ми повинні враховувати своє бачення… Потрібно вивчати зворотний зв'язок дуже обережно, пам'ятаючи про те, що бачення має залишатися ясним», — сказав Грін.