Мало якісь товари «росли» в останні 10 років так само бурхливо, як смартфони. Починаючи з 2010 року їх продаж
У 2011 році в світі було всього півмільярдасмартфонів. У 2013-му це число наблизилося до мільярда. Перед початком пандемії в світі налічувалося понад 3 млрд користувачів смартфонів. Кожен з них виходив у мережу і був користувачем додатків. Кожен новий акаунт швидко оточував себе хмарою соціальних зв'язків - точно так само, як це роблять нейрони головного мозку, вирішального завдання адаптації до нового середовища проживання.
Можна трактувати вибухове зростання продажів цихгаджетів престижем або комфортом - адже смартфон теж спрощує побут, як холодильник або автомобіль. Однак є принципова новизна - холодильник, машина, телевізор та інші подібні винаходи не спонукають нас формувати нові соціальні зв'язки.
Сила гаджетів в тому, що вони найбільш ефективним і зручним чином реалізують нашу потребу в комунікації. Ця потреба настільки могутня, що її можна назвати «спрагою».
Знамениту піраміду Маслоу можна спростити, залишивши в ній всього два рівні:
- Фізіологічні потреби, пов'язані з формуванням і функціонуванням фізичного тіла.
- Комунікаційні потреби.В їх основі - формування, підтримка і розвиток соціального тіла. Воно не менш важливо, ніж фізичне. Необхідність відчувати себе потрібним або причетним, отримати схвалення або визнання, самовиразитися або самореалізуватися - це все потреби в певній комунікації.
Потреба в комунікації невичерпна.Вона настільки велика, що навіть в повній самоті людина не припиняє діалогу - зі спогадами, фантомами, вищими силами або рукотворними ідолами (як у фільмі «Ізгой» з Томом Хенксом).
Наш колективний мозок зайнятий відразу двома завданнями. Він активно формує нову - цифрову - середовище проживання і одночасно намагається пристосуватися до неї.
Володимир Шабасон, співзасновник компанії Self_
Цифровий ринок злітає ракетою, паливо якоївиступає наша спрага комунікації. Ще 20 років тому ми формували свої соціальні тіла за допомогою тел фізичних, тобто спілкуючись один з одним безпосередньо. За Робіну Данбару, число подібних контактів не може бути більшим, адже кожна зв'язок вимагає значних емоційних і інтелектуальних вкладень.
Число Данбара характеризує кількість активнихсоціальних зв'язків, які людина може підтримувати фізично. Воно лежить у діапазоні від 15 до 230 і умовно приймається рівним 25. За Данбаром, середнє «лампове» соціальне тіло складається всього з кількох дюжин таких зв'язків.
Цифрове тіло: як ми зробили крок за межі можливого
Смартфони підвели нас до важливого рубежу.Цифрові платформи взяли на себе левову частку витрат на підтримання зв'язків. Соціальні контакти стали вимірюватися сотнями і тисячами. Соціальне тіло доповнилося цифровим.
Цифрове тіло формується за допомогою цифровихсистем. Взаємодія з цифровим тілом може бути повністю симульована, приклад - проект @ Aliona_Pole в Instagram, коли створюється штучна, повністю віртуальна модель. У цьому його ключова відмінність від соціального тіла. Крім того, одна і та ж людина може обзавестися цілим набором цифрових тіл для різних платформ.
Ми спостерігаємо фазовий перехід звичноїкомунікаційної моделі в новий стан. Вибухові продажу смартфонів і додатків супроводжуються бурхливою репродукцією і репликацией цифрових тел. Вони вступають у відносини з платформами і один з одним. Причому тут ми свідомо говоримо саме «вони», оскільки між нашими соціальними і цифровими тілами є дистанція. І вона досить помітна, що підтверджують численні дослідження останніх двох-трьох років.
• Ми насилу сходимося або розходимося людьми в реальному житті - «вони» роблять це в клік.
• Нам складно висловити свою думку - «вони» швидко повертають лайк.
• Ми скромні і самодостатні - «вони» заздрісні, хвалькуваті і пихаті.
• Ми по-дорослому обережні в судженнях – вони категоричні.
• Для нас світ складний і різноманітний - «вони» бачать його чорно-білим.
• Ми глибокі - «вони» поверхневі.
• Ми висловлюємо свою думку, тільки якщо нас просять - «вони» роблять це з будь-якого приводу.
• Ми цінуємо об'єктивність - для «них» інформація вірна, якщо виходить з свого кола.
• Ми ходимо поодинці - «вони» збиваються в ватаги, іноді досить агресивні.
Середнє цифрове тіло сьогодні знаходиться в зенітіпубертату. Як і належить підлітку, воно одержимо комплексом неповноцінності - з тривогою чекає схвалення у вигляді лайків, боїться втратити якісь події, агресивно відстоює свою точку зору по самому дріб'язкового питання і потай впевнене, що оточуючі процвітають і виглядають набагато крутіше. Воно не самостійно, але наполягає на своїй незалежності. Відмінна живильне середовище для цифрових маніпуляторів - або «вампірів».
Найцінніша валюта цифрового світу-ваш час
Хоча підлітки і люблять вампірські саги, вспостереженні за цифровими вампірами немає романтичної готики. Це програми, які п'ють не кров, а увага. Фразу «вашу увагу для нас безцінне» в цифровому світі слід розуміти буквально. Цифрова економіка - це економіка уваги. Конкуренція додатків сьогодні така, що увагу користувача стало найціннішою валютою.
Скільки коштує нашу увагу в цифрову економіку?
Працюючі американці проводять в смартфоні всередньому 5 годині 25 хвилин в день. Розрив між мілленіаламі (роки народження 1982-1996) і бебі-бумерами (1943-1960) невеликий - перші проводять в смартфоні щоденно 5 годині 40 хвилин; другі - 5 годин.
За даними американського Бюро трудової статистики,офіційна середня зарплата в США в 2021 році становить $ 984 в тиждень. Майже 112 млн штатних робітників і службовців до сплати податків в середньому отримують $ 4 265 в місяць. Так роботодавці оцінюють їх час. Таким чином 5 годин середнього працюючого американця коштують $ 133. Помноживши цю суму на 112 млн чоловік і 365 днів на рік, отримаємо близько $ 5,5 трлн. Сумарне американське увагу, яку приділяють смартфонам, становить приблизно три ВВП Росії. Є за що боротися.
Щоб заробити якомога більше, цифровасистема повинна будь-якими доступними способами заволодіти увагою користувача. У дорослому житті, що протікає в реальному світі, нас непросто залучити до якісь мережі. Але цифровий світ - інша справа. Світ цифрових тел - поки це світ підлітків, схильних до маніпуляцій.
Колишній розробник Google Трістан Харріс,заснував рух Time Well Spent, дорікає творців додатків в грі на слабкостях користувачів - ліні, марнославстві, невпевненості в собі, залежно від чужого схвалення і далі за списком. Користувачеві потрібно пам'ятати, каже він, що по інший бік екрану стоять кращі маркетингові уми величезної корпорації, яка інвестувала мільярди в одну-єдину мету - щоб ви залишалися тут якомога довше. І це не має нічого спільного з гостинністю.
На що пішли мої два (три, чотири) години?Звичайне питання типовою жертви додатки-вампіра, що усвідомила, що час витрачено, а питання так і не вирішене. Це не випадковість. Сучасні цифрові продукти зламують саморегуляцію користувача, в тому числі і властиве дорослій людині відчуття часу. Тоді як підлітка годинник на вечірці не турбують.
Світ цифрових тел - поки це світ підлітків, схильних до маніпуляцій.
Володимир Шабасон, співзасновник компанії Self_
Трістан Харріс говорить, що стратегія вампірів -це глухий кут, що несе в собі екзистенційну загрозу всьому суспільству. Причина не в тому, обсяг уваги користувачів кінцевий. Проводити в смартфонах більше 10 годин на добу фізично неможливо, але справа в іншому. Стати підлітком - для дорослої людини це деградація. Заохочуючи регрес, цифрові системи одного разу отримають армію дурних, роз'єднаних і агресивних користувачів. Переможців не буде.
Болі зростання: як ми розплачуємося за збільшені обсяги комунікацій
Поки що цифровий вампіризм призводить до неврозів,що нагадує підліткові бунти і переживання, свого роду болю зростання. Серед них - номофобія, або боязнь залишитися без гаджета. Інше явище - фаббінг - це нездатність відволіктися від смартфона навіть при живому співрозмовника, що сидить навпроти. Цифрова недовірливість - тривожне наділення повідомлень емоціями або роздратування через сповільненій реакції.
Що ще?Синдром втраченої вигоди (або знайомий усім трейдерам FOMO) — страх залишитися осторонь нібито важливих подій, будучи офлайн. Прокрастинація та зміщена поведінка — безглузде перегляд пошти та месенджерів у стресовій ситуації, яка потребує швидких дій. Нав'язливе побоювання, що заряду в акумуляторі може вистачити. Синдром фантомних вібрацій – оманливе відчуття, що телефон дзвонить чи подає сигнали. Список далеко не повний.
Алармістські прогнози деяких дослідниківзводяться до того, що користувачі цифрових продуктів будуть деградувати відповідно до традицій кіберпанку. Їхні автори керуються логікою сьогодення та недавнього минулого: погляньте, з одного боку жадібні цифрові вампіри, а з іншого — номінально доросла аудиторія, яка веде себе як підлітки. І до жодного прогресу це не призведе.
Але є й інша точка зору:спробуємо пояснити, чому до неї варто прислухатися уважніше. Ми знаходимося в точці фазового переходу, відчуваючи цілком природний стрес - технологічний, етичний, соціальний і так далі. Змінюється комунікаційна парадигма. Перезапускається система соціальних зв'язків. Кожен з нас обзаводиться цифровим тілом і переосмислює себе в ньому. Ми пристосовуємось до нової середовищі. Це складно. Неврози і перекоси неминучі.
З соціального погляду загальний переїзд уцифрове середовище нагадує масовий результат із села до міста. Нові городяни, відчуваючи гострий невроз у зв'язку з переїздом, деякий час намагалися жити як і раніше — садили ріпу на балконі, гардеробну пристосовували під зберігання картоплі, а на подвір'ї норовили крадькома розбити пару грядок. Їм було вкрай незатишно, і вони часто ставали об'єктами маніпуляцій та жертвами шахраїв. Вони втратили цілісність — між їхніми «міськими» та «сільськими» соціальними тілами виникла дистанція. Їм належало подолати комплекс чужинців, засвоїти нові культурні коди. Це й сталося — наступне покоління цілком пристосувалося до середовища та повернуло собі цілісність.
Людство здавна демонструвало блискучуздатність швидко адаптуватися до мінливих умов життя. І ще - проста екстраполяція погано працює. Факти з минулого і сьогодення рідко говорять про майбутнє. Ніхто не водить машину, дивлячись тільки в дзеркало заднього виду і примовляючи: дорога-то попереду така ж, як позаду! Ось чому не варто вірити похмурим прогнозам, заснованим на екстраполяції сьогодення в майбутнє. Вони не враховують нашу здатність навчатися і коригувати власну поведінку.
Автор книги «Популяційна бомба», американськийбіолог Пол Ерліх в 1970 році передбачив, що виробленого в світі продовольства на всіх не вистачить. За його словами, вже до кінця 70-х років мав вибухне голод біблійного масштабу, коли від нестачі їжі вмирали б від 100 до 200 мільйонів чоловік щорічно. У 1975 році він же спрогнозував зникнення до 90% тропічних лісів до 2015 року.
У тому ж 1970 журнал Life повідомив:«Вчені мають у своєму розпорядженні переконливі теоретичні та експериментальні дані про те, що до 1985 року через забруднення повітря обсяг сонячного світла, що досягає земної поверхні, скоротиться вдвічі».
Американський геохімік Харрісон Браун опублікувавв 1970 році статтю в Scientific American, де пророкував вичерпання світових запасів міді відразу після 2000 року. Свинець, цинк, олово, золото та срібло, за його ж розрахунками, мали закінчитися ще до 1990 року.
Еколог Кеннет Ватт в 70-х прогнозував падіння середньосвітовий температури на 11 градусів і наступ нового льодовикового періоду вже до 2000 року.
Все це помилки екстраполяції - проекції минулихтенденцій на майбутнє. Люди як вид цікаві тим, що здатні самостійно не тільки формувати, а й коригувати сформовані тенденції. Так буде і в цифровому світі.
Еволюція триває: як зміняться взаємодії з цифровими продуктами
Ми високоадаптивна біологічна система.Стрес, що виникає у зв'язку з тими чи іншими змінами, змушує нас коригувати загальноприйняті моделі поведінки. Екострес 70-х дав поштовх до появи суворіших паливних стандартів, гібридних двигунів, зеленої енергетики, електрокарів, енергозберігаючих технологій. Так само мережевий пубертат і цифровий вампіризм стануть прологом до появи цифрової етики та усвідомленої мережевої поведінки.
У найближчій перспективі цифровий вампіризмприречений. Його проблему буде вирішено відразу з двох сторін. Коли розробники розуміють вищезгадану екзистенційну небезпеку, вони вирішать, що утримати користувача в пасивному стані - це так собі завдання в порівнянні з "зробити чиєсь життя краще за допомогою нашого товару", і продовжити life-time value клієнта. І нові релізи цифрових систем, які розраховані працювати у довгостроковій перспективі, будуть дедалі здоровішими.
З боку користувачів неминучий ріст людей,усвідомлюють важливість цифрової цілісності. Дистанція між соціальним тілом людини і його цифровим тілом скоротиться. Мережевий пубертат неминуче зміниться дорослішанням, а дорослим людям властиво відповідальне ставлення до свого часу.
Уже з'являються спеціальні додатки,виховують цифрову усвідомленість. Вони будуть контролювати загальний час в смартфоні, кількість торкань, траєкторію руху по додатках, практикувати медійну аскезу або заохочувати використання гаджета в контексті поставленого завдання. Деякі додатки будуть пропонувати цифрову розвантаження і навіть детокс.
Деякий час ми все ще спостерігатимемо зсторони користувачів архаїчну нетерпимість та рудиментарну агресію, а з боку розробників – рабовласницькі замашки та амбіції цифрових «поміщиків». Це природний еволюційний етап, що піде в минуле. Народжуючись, нове суспільство приміряє на себе колишні лекала — так само, як плід у подорожі від ембріона до немовляти прискорено проходить усі еволюційні стадії, аби повністю забути про них у дорослому житті.
Читайте також:
У реакторі Чорнобильської АЕС посилилися ядерні реакції.
З'явився перший електромотор з 95% ефективності
Фізики створили аналог чорної діри і підтвердили теорію Хокінга. До чого це призведе?