Окружний суд Північної Каліфорнії ухвалив, що Apple продавала MacBook Pro 2016 і 2017 року з дефектом шлейфу матриці
В чому проблема
Проблема отримала назву Flexgate і зачепиланоутбуки MacBook Pro з 13- і 15-дюймовими екранами в 2016-17 роках. У цих моделях Apple перейшла на набагато тонший шлейф. Як з'ясували фахівці iFixit, він швидко зношувався, в результаті чого на екрані з'являється так зване «сценічний світло», а потім підсвічування і зовсім перестає працювати.
«Диявол криється в деталях.Apple обрала тонкі і тендітні шлейфи, на відміну від шлейфів в попередніх моделях. Їх можна було прокласти через шарнір, а не обертати навколо. Таким чином знизилося би навантаження від повторюваних відкривань та закривань ноутбука», — відзначили в iFixit.
</ Img>
І хоч сам шлейф коштує всього 6 доларів, поміняти його без заміни всього дисплея неможливо, а це вже не 6, а все 600 доларів.
Спочатку Apple відмовлялася ремонтувати такіноутбуки за гарантією, але потім запустила програму Display Backlight Service Program для вирішення проблеми на 13-дюймової моделі. Як ви вже зрозуміли, 15-дюймові моделі виявилися неусправами.
Суддя погодився з аргументом позивачів, що Apple ретельно тестувала MacBook Pro перед продажем і знала про проблему. Крім того, самі користувачі неодноразово скаржилися на проблему.
«Суд вважає, що твердження про попереднєтестуванні в поєднанні з твердженнями про істотні скарги клієнтів достатні, щоб показати, що Apple мала виняткові відомості про очікуваний дефект», - підсумував суддя.
Він також пообіцяв з'ясувати, чи видаляв чивиробник повідомлення на форумі зі скаргами на цю проблему. У свою чергу, позивачі вимагають відшкодувати витрати на ремонт і розширити гарантію на 15-дюймові моделі. Судовий розгляд триває.
</ P>