Чий догляд став для бізнесу критичним
На російському ринку повністю чи частково призупинили роботу
Наприклад, на Nvidia тримається весь хмарнийгеймінг, а також робота суперкомп'ютерів корпорацій на кшталт Ощадбанку. А IBM і Cisco надавали інфраструктурні рішення більшості російських компаній: апаратно-серверні комплекси IBM Power були в усіх великих організацій і займали 10% російського серверного ринку. Продуктами Oracle користувалися понад 80% компаній.
Залізо можна постачати через паралельнийімпорт, який у Росії легалізували ще наприкінці березня. І бізнес наскільки можна закуповував електроніку «про запас» на початку весни, коли почали з'являтися санкційні пакети. У середньому більшість пристроїв може працювати п'ять років, а в невеликих компаніях — удвічі довше. У корпораціях навпаки: знос швидкий, а тому для них ситуація складніша. Наскільки саме, буде зрозуміло до 2023 року: як мінімум, чи вдасться компаніям вибудувати нові логістичні ланцюжки, визначитися зі схемою платежів.
"У середньому більшість пристроїв може працювати п'ять років, а в невеликих компаніях - вдвічі довше"
Із софтом все набагато складніше:ніякий паралельний імпорт для програмного забезпечення не спрацює. А злом не лише незаконний, а й створює ризики для безпеки. Одна річ, коли йдеться, наприклад, про зараження особистого комп'ютера звичайного користувача. Інше — ризики для корпоративного устрою, особливо в умовній держкомпанії, із певними рівнями таємності.
Втім, відхід з російського ринку вдарив і посамим іноземним вендорам. У IBM у 2021 році від продажів у Росії отримали $200 млн прибутку, яких можуть позбутися у 2022 році. EPAM через звільнення з Росії втратив $76 млн тільки в 1 кварталі 2022 року. Для SAP ситуація ще гірша — призупинення роботи в Росії коштує німецькому вендору $350 млн. Операційний прибуток SAP у 2 кварталі 2022 року склав $1,68 млрд — проти $1,90 млрд у 2 кварталі 2021 року.
З найбільшими труднощами стикаютьсякорпорації — як мінімум ті, хто так і не перейшов на вітчизняне програмне забезпечення, хоча активна міграція розпочалася ще 2018 року. Наприкінці 2021 року частка іноземного софту у великих російських компаніях коливалася від 70 до 90%. Для них втрата багатьох продуктів критична, бо мігрувати на нове рішення миттєво не вийде. А доопрацювання будь-якого продукту, що відмовив, — це час. І ситуацію посилює те, що перехід неминучий: великі банки, енергетичні холдинги та інші великі та значні російські компанії опинилися під санкціями. Навіть якщо іноземні вендори повернуться, не факт, що вони продовжать працювати з підсанкціонованими клієнтами.
Такий різний вихід з ринку
Усі проблеми з частковою або повною зупинкоюроботи іноземних вендорів софту Росії можна розділити за рівнем складності. Легка версія: постачальник просто не пропонує купити нові продукти. Наприклад, німецька компанія SAP, з якою працювали «Газпром», Ощадбанк та інші корпорації, перестала продавати CRM та ERP-системи російським клієнтам, проте використовувати вже куплені продукти не забороняє. З урахуванням того, що бізнес часто купує ліцензії не на півроку-рік, як це роблять фізособи, а на більш тривалий термін, можливо, комусь вдасться працювати з продуктами SAP і до умовного 2024 року. У такому разі, як мінімум, є час для м'якої міграції на нове рішення із меншими проблемами.
Версія складніша:вендор відключає клієнта від хмари, хостингу, акаунту тощо. Тобто, не дає користуватися вже оплаченим продуктом. Тут можливі варіанти — спочатку компанія-постачальник попереджає, що через умовний тиждень забере доступ до продукту або просто різко обрубує всі канали. Наприклад, так вчинив Atlassian: він заблокував акаунти російських та білоруських державних компаній. Це окрім зупинки продажів продуктів. Але подібних історій все ж таки мало.
Однак навіть там, де просто не можна купити новіліцензії, бізнес має проблеми. Тому що продукт є, а обслуговування та підтримки немає. Стає складніше оперативно отримати відповіді на питання, що виникають, оновлення системи — а це важливо в першу чергу для того, щоб оперативно закривати уразливості, що виникають у захисті. З іншого боку, продуктивність софту поступово знижуватиметься. А якщо ліцензія вимагала активацію, вендор у будь-який момент може її відкликати і залишити користувача віч-на-віч з непрацюючим софтом.
Не у всіх компаніях інтегратори та власніІТ-підрозділи можуть забезпечувати безперебійну роботу складного програмного забезпечення — комусь вдається лише розбиратися з дрібними проблемами. Тому як би довго не працювала ліцензія, бізнес із таким «напівживим» продуктом знаходиться на пороховій бочці. Може, звичайно, іноземний вендор повернеться, і все знову запрацює ідеально. А може остаточно грюкне дверима і створить проблеми клієнтам.
«Продуктивність софту з часом знижуватиметься»
Що обирає бізнес
Варіантів російського бізнесу не так багато.Мігрувати у будь-якому разі доведеться — для державних компаній і тих, що належать до об'єктів критичної інфраструктури, це обов'язкова вимога. Для інших — швидше спосіб зберегти колишні бізнес-процеси та знизити ризики, що раптово перестане працювати ще якась важлива іноземна програма. Питання лише, як бізнес проходитиме цю міграцію: знайде російського вендора з готовим рішенням або звернеться до кастомної розробки.
Купівля ліцензії готового вітчизняного рішення— варіант, коли міграцію можна розпочинати хоч завтра. Але цей переїзд розтягнеться на рік, якщо говорити про корпорацію. Тому що, по-перше, з новим рішенням потрібно інтегрувати решту. Не факт, що це зробити буде легко. По-друге, адаптувати сотні та тисячі співробітників до нового рішення — теж завдання не миттєве.
Інша проблема коробкового софту - складність йогопідбирання. Російські ІТ-компанії сильні та випускають багато хороших продуктів, але не у всіх сегментах вибір однаково широкий. Наприклад, офісних рішень багато, для кібербезпеки теж, але така картина не у всіх напрямках.
Крім того, малоймовірно, що вдасться швидкознайти абсолютний аналог найпопулярніших продуктів, що пішли, флагманів ніші. Тому що роками та десятиліттями більшість компаній у світі користувалися умовним Oracle і не було масового запиту на альтернативи. Схожі продукти в тому ж сегменті з'являлися, але вони відрізнялися за функціоналом, зручністю та багатьма іншими аспектами. Зараз розробникам доведеться їх спішно покращувати.
Кастомна технологія товару на заміну умовномуЗалежно від запитів SAP потребує півроку або більше тільки на створення софту. Для корпорації це може бути рік. Але з урахуванням того, що програмне забезпечення готується під конкретну компанію, в решту інфраструктури воно вбудовується простіше і швидше, ніж готове коробкове рішення. Тому що розробник спочатку закладає на нього моменти, пов'язані з інтеграцією.
Головний мінус кастомного продукту – вартість:вона значно вище, ніж у коробочних рішень. Тому далеко не завжди цей шлях виправданий, наприклад, для бізнесу з невисокими оборотами. Натомість для великої компанії кастом зручний тим, що в процесі переходу не доведеться гальмувати всі процеси – міграція відбувається максимально м'яко.
В цілому, незважаючи на ціну, кастомна розробка в2021 року була одним із трендів російського ІТ-ринку. Бізнес уникав коробкових рішень до індивідуальних. І як показало дослідження РУССОФТ, 2021 року майже 30% продажів російських вендорів припало саме на кастомне ПЗ.
Зараз коробковий софт користується великимпопитом, тому що для багатьох компаній у пріоритеті швидкість: міграцію потрібно почати прямо зараз. Особливо в сегментах ERP, операційних систем, офісних пакетів та хмарних сервісів. Проте загалом ринку збільшився попит на кастом втричі, державні компанії частіше звертаються до індивідуальним рішенням. Наприклад, СУБД (системи управління базами даних) у банках – це своє кастомне ПЗ. Заради цього розвивають внутрішні відділення кастомної розробки.
Універсального рішення для бізнесу немає – потрібнопрораховувати економіку кожного із шляхів. Кастомні розробки надійніші та пластичніші, сам ринок стабільно зростає і продовжить це робити в найближчі роки. Коробкові рішення вже відомі, простіше і дешевше ставляться, але завжди є ризики, що їх доведеться довго та старанно допилювати.
«Зараз коробковий софт має великий попит, тому що для багатьох компаній у пріоритеті швидкість: міграцію потрібно почати прямо зараз»
А раптом вони повернуться
З огляду на те, що міграція — не найпростіший ішвидкий процес, бізнес зволікає. Багатьом хочеться почекати та подивитися. Якщо софт ще працює, сильних проблем з ним немає, від вендора жодних гучних заяв про остаточний догляд не було, велика спокуса не змінювати продукт. Аж раптом компанія повернеться на російський ринок і все буде як раніше? Виключати такий варіант не можна, але чекати також ризиковано.
Ключовий софт, навколо якого будується бізнес,все ж таки варто міняти вже зараз. Тому що в найгіршому сценарії його відключення зупинить роботу всієї компанії, і це будуть втрати на мільйони та мільярди рублів. За іншим софтом рішення кожен бізнес приймає самостійно на свій страх і ризик, зважуючи наслідки кожного результату.
Загалом ситуація для бізнесу зараз сильновідрізняється від галузі до галузі. Наприклад, рітейлу простіше: хоча відсоток іноземних рішень тут був високим, готових зручних альтернатив достатньо. У транспортній галузі, нафтогазовій, у сегменті мікроелектроніки, де частка закордонного софту прагнула до 90%, ситуація гірша. І за словами представників нафтогазового сектора, є технічно складні системи, спеціалізовані програми, інженерне програмне забезпечення, які практично не мають альтернатив.
З високою ймовірністю заміни таких продуктівбудуть кастомними, але розробити за один день їх не вдасться. Тому якийсь час бізнес намагатиметься працювати на тому, що є, підтримувати сформовану інфраструктуру та інвестувати у нові рішення. Це одна з причин, через яку очікується триразове зростання ринку кастомної розробки лише до 2023 року: кількість таких рішень може зайняти 50% всього софту.
Читати далі:
Таємничий «блакитний слиз» на дні моря поставила вчених у безвихідь
Розроблено генератор для вітряних електростанцій без дорогих магнітів
Подивіться на явище, яке просто неможливе на Марсі