Хто винен, і що робити, якщо зламали Інстаграм

Ось так живеш собі, живеш, в Інстаграм кожен день заходиш ... А потім - бац, і при вході в улюблену соцмережа,

з'являється напис «невірний пароль для облікового запису».

Знайоме? Ви вводите пароль ще і ще раз, але все марно! Змиріться: вам зламали Інстаграм. Причини можуть бути різні, починаючи від простого пустощів когось недоброго, закінчуючи умисної спробою видалення вас як конкурента на ринку послуг і товарів. Але не варто панікувати передчасно. Запам'ятовуйте алгоритм дій, якщо зламали Інстаграм:

Крок №1. Перевірити, чи поміняли адресу електронної пошти

  • Для цього потрібно натиснути «Забули пароль?» Під кнопкою «Вхід».
  • Ввести ім'я свого облікового запису і у спливаючому вікні натиснути «Далі».
  • Коли система запропонує варіанти відновлення, виберіть варіант «Надіслати електронного листа».
  • У спливаючому повідомленні можна побачити приблизнийадреса електронної пошти, куди було відправлено листа. Якщо він відрізняється від вашого мейла, значить, Інстаграм зламали і вже встигли змінити прив'язку до пошти.

Крок №2.Обращаемся в техпідтримку

  • У формі авторизації вибираємо внизу пункт «Підтримка» і пропозиція «допомога з входом в систему». Там вводимо своє ім'я користувача і натискаємо «далі».
  • Вводимо адресу електронної пошти, який бувприв'язаний до нашого аккаунту, і ставимо галочку навпроти «мій акаунт зламали». За бажанням можна написати коментар в поле внизу. Натискаємо «відправити» - і наш запит полетів в технічну підтримку Інстаграм.

Крок №3. Чітко і ясно відповідайте на всі запити служби техпідтримки

Запити зазвичай полягають в наступному:

  • фотографія паспорта користувача з інформацією про дату народження та місце проживання;
  • оригінали фотографій, які ви публікували в Інстаграм до обробки;
  • точна дата створення профілю і дата першого поста;
  • Селфі з паспортом, щоб було чітко видно, що на фото в паспорті - дійсно ваше обличчя;
  • якщо з таким же ніком, як в Інстаграм, ви зареєстровані ще в якійсь мережі, зробіть скріншот і скиньте в техподдрежку;
  • скріншот вашого облікового запису до того, як його зламали.

Якщо електронна пошта залишилася вашої, доситьскористатися опцією «забули пароль». Новий пароль висилають на пошту. Далі важливо поміняти цей пароль в налаштуваннях Інстаграм на більш складний. І можна далі користуватися аккаунтом.

Варто нагадати, що служба підтримки може довгоне відповідати на запити. Це трапляється через те, що користувачів набагато більше, ніж 60 осіб, з яких, власне, і полягає она служба підтримки. Тому на майбутнє усвідомите прості правила, як захистити свій Інстаграм від злому, щоб потім не довелося користуватися послугами технічної підтримки мережі.

Як захистити Інстаграм від злому?

  1. Використовуйте надійний пароль. В ідеалі він повинен містити великі і малі літери, а також цифри. Намагайтеся не ставити один пароль на різні соціальні мережі.
  2. Прив'яжіть Інстаграм до Фейсбуку.
  3. Не користуйтеся сервісами, які пропонують розкрутку Інстаграм.
  4. Змінюйте паролі в Instagram;
  5. Скористайтеся опцією двухфакторнойаутентифікації. Навіть якщо зламали аккаунт в Інстаграм, прийде SMS на телефон, без якої зайти в систему неможливо. Щоб налаштувати таку аутентифікацію, потрібно зайти в параметри Інстаграм, знайти опцію «двухфакторная аутентифікація» і активувати код безпеки. Записуємо свій номер телефону і вводимо код підтвердження, який на нього прийшов.

Якщо зламали сторінку Інстаграм, сумувати немаварто. Як ви вже знаєте, її можна відновити, виконавши нескладні дії. Але краще не давати хакерам волі і дотримуватися всіх правил безпеки соціальної мережі.