Хто винен, і що робити, якщо зламали Інстаграм

Отак живеш собі, живеш, в Інстаграм щодня заходиш… А потім – бац, і при вході в улюблену соцмережу,

з'являється напис "невірний пароль для облікового запису".

Знайомо?Ви вводите пароль ще й ще раз, але марно! Змиріться: вам зламали Інстаграм. Причини можуть бути різні, починаючи від простого пустощів когось недоброго, закінчуючи навмисною спробою видалення вас як конкурента на ринку послуг та товарів. Але не варто панікувати передчасно. Запам'ятовуйте алгоритм дій, якщо зламали Інстаграм:

Крок №1. Перевірити, чи поміняли адресу електронної пошти

  • Для цього потрібно натиснути «Забули пароль?» Під кнопкою «Вхід».
  • Ввести ім'я свого облікового запису і у спливаючому вікні натиснути «Далі».
  • Коли система запропонує варіанти відновлення, виберіть варіант «Надіслати електронного листа».
  • У спливаючому повідомленні можна побачити приблизнийадреса електронної пошти, куди було відправлено листа. Якщо він відрізняється від вашого мейла, значить, Інстаграм зламали і вже встигли змінити прив'язку до пошти.

Крок №2.Обращаемся в техпідтримку

  • У формі авторизації вибираємо внизу пункт «Підтримка» і пропозиція «допомога з входом в систему». Там вводимо своє ім'я користувача і натискаємо «далі».
  • Вводимо адресу електронної пошти, який бувприв'язаний до нашого аккаунту, і ставимо галочку навпроти «мій акаунт зламали». За бажанням можна написати коментар в поле внизу. Натискаємо «відправити» - і наш запит полетів в технічну підтримку Інстаграм.

Крок №3. Чітко і ясно відповідайте на всі запити служби техпідтримки

Запити зазвичай полягають в наступному:

  • фотографія паспорта користувача з інформацією про дату народження та місце проживання;
  • оригінали фотографій, які ви публікували в Інстаграм до обробки;
  • точна дата створення профілю і дата першого поста;
  • Селфі з паспортом, щоб було чітко видно, що на фото в паспорті - дійсно ваше обличчя;
  • якщо з таким же ніком, як в Інстаграм, ви зареєстровані ще в якійсь мережі, зробіть скріншот і скиньте в техподдрежку;
  • скріншот вашого облікового запису до того, як його зламали.

Якщо електронна пошта залишилася вашою, достатньоскористатися опцією "забули пароль". Новий пароль надсилають на пошту. Далі важливо змінити цей пароль в налаштуваннях Інстаграм на складніший. І можна далі скористатися акаунтом.

Служба підтримки може довгоне відповідати на запити. Це трапляється через те, що користувачів набагато більше, ніж 60 осіб, з яких, власне, і складається служба підтримки. Тому на майбутнє з'ясуйте прості правила, як захистити свій  Інстаграм від злому, щоб потім не довелося користуватися послугами технічної підтримки мережі.

Як захистити  Інстаграм від злому?

  1. Використовуйте надійний пароль. В ідеалі він повинен містити великі і малі літери, а також цифри. Намагайтеся не ставити один пароль на різні соціальні мережі.
  2. Прив'яжіть Інстаграм до Фейсбуку.
  3. Не користуйтеся сервісами, які пропонують розкрутку Інстаграм.
  4. Змінюйте паролі в Instagram;
  5. Скористайтеся двофакторною опцієюавтентифікації. Навіть якщо зламали обліковий запис в Інстаграм, прийде SMS на телефон, без якого зайти в систему неможливо. Щоб налаштувати таку автентифікацію, потрібно зайти в параметри Інстаграм, знайти опцію «двофакторна автентифікація» та активувати код безпеки. Записуємо свій номер телефону та вводимо код підтвердження, який на нього прийшов.

Якщо зламали сторінку  Інстаграм, журитися нестоїть. Як ви вже знаєте, її можна відновити, зробивши нескладні дії. Але краще не давати хакерам волі і дотримуватися всіх правил безпеки соціальної мережі.