Ось так живеш собі, живеш, в Інстаграм кожен день заходиш ... А потім - бац, і при вході в улюблену соцмережа,
Знайоме? Ви вводите пароль ще і ще раз, але все марно! Змиріться: вам зламали Інстаграм. Причини можуть бути різні, починаючи від простого пустощів когось недоброго, закінчуючи умисної спробою видалення вас як конкурента на ринку послуг і товарів. Але не варто панікувати передчасно. Запам'ятовуйте алгоритм дій, якщо зламали Інстаграм:
Крок №1. Перевірити, чи поміняли адресу електронної пошти
- Для цього потрібно натиснути «Забули пароль?» Під кнопкою «Вхід».
- Ввести ім'я свого облікового запису і у спливаючому вікні натиснути «Далі».
- Коли система запропонує варіанти відновлення, виберіть варіант «Надіслати електронного листа».
- У спливаючому повідомленні можна побачити приблизнийадреса електронної пошти, куди було відправлено листа. Якщо він відрізняється від вашого мейла, значить, Інстаграм зламали і вже встигли змінити прив'язку до пошти.
Крок №2.Обращаемся в техпідтримку
- У формі авторизації вибираємо внизу пункт «Підтримка» і пропозиція «допомога з входом в систему». Там вводимо своє ім'я користувача і натискаємо «далі».
- Вводимо адресу електронної пошти, який бувприв'язаний до нашого аккаунту, і ставимо галочку навпроти «мій акаунт зламали». За бажанням можна написати коментар в поле внизу. Натискаємо «відправити» - і наш запит полетів в технічну підтримку Інстаграм.
Крок №3. Чітко і ясно відповідайте на всі запити служби техпідтримки
Запити зазвичай полягають в наступному:
- фотографія паспорта користувача з інформацією про дату народження та місце проживання;
- оригінали фотографій, які ви публікували в Інстаграм до обробки;
- точна дата створення профілю і дата першого поста;
- Селфі з паспортом, щоб було чітко видно, що на фото в паспорті - дійсно ваше обличчя;
- якщо з таким же ніком, як в Інстаграм, ви зареєстровані ще в якійсь мережі, зробіть скріншот і скиньте в техподдрежку;
- скріншот вашого облікового запису до того, як його зламали.
Якщо електронна пошта залишилася вашої, доситьскористатися опцією «забули пароль». Новий пароль висилають на пошту. Далі важливо поміняти цей пароль в налаштуваннях Інстаграм на більш складний. І можна далі користуватися аккаунтом.
Варто нагадати, що служба підтримки може довгоне відповідати на запити. Це трапляється через те, що користувачів набагато більше, ніж 60 осіб, з яких, власне, і полягає она служба підтримки. Тому на майбутнє усвідомите прості правила, як захистити свій Інстаграм від злому, щоб потім не довелося користуватися послугами технічної підтримки мережі.
Як захистити Інстаграм від злому?
- Використовуйте надійний пароль. В ідеалі він повинен містити великі і малі літери, а також цифри. Намагайтеся не ставити один пароль на різні соціальні мережі.
- Прив'яжіть Інстаграм до Фейсбуку.
- Не користуйтеся сервісами, які пропонують розкрутку Інстаграм.
- Змінюйте паролі в Instagram;
- Скористайтеся опцією двухфакторнойаутентифікації. Навіть якщо зламали аккаунт в Інстаграм, прийде SMS на телефон, без якої зайти в систему неможливо. Щоб налаштувати таку аутентифікацію, потрібно зайти в параметри Інстаграм, знайти опцію «двухфакторная аутентифікація» і активувати код безпеки. Записуємо свій номер телефону і вводимо код підтвердження, який на нього прийшов.
Якщо зламали сторінку Інстаграм, сумувати немаварто. Як ви вже знаєте, її можна відновити, виконавши нескладні дії. Але краще не давати хакерам волі і дотримуватися всіх правил безпеки соціальної мережі.