Wildberries заборонили брати гроші з людей за повернення товару

"RB" з посиланням на Росспоживнагляд розповіло, що запровадження маркетплейсами штрафів за повернення товару

відомство назвало необґрунтованим. Таку заяву зроблено через те, що раніше Wildberries запровадив саме таке нововведення.

Експерти Росспоживнагляду по Свердловській області навели законодавче обґрунтування необґрунтованості запровадження плати за повернення товару.

За їхніми словами, із покупця можна взяти за цеплату лише у випадку, якщо ці витрати були обґрунтованими та документально підтверджені. При цьому сам покупець може оскаржити рішення в судовому порядку. Проте відомством наголошується, що якщо товар виявився бракованим – витрати на повернення несе лише продавець.

Нагадаємо, раніше російські користувачі поскаржилися, що інтернет-магазин Wildberries штрафує їх за повернення товару, навіть якщо той був бракований.