يستمع موظفو Amazon إلى Alexa

يستمع موقع Amazon إلى الأشخاص الذين يتحدثون إلى مساعد صوت Alexa لجعله أكثر ذكاءً.

ما هو معروف

وقال العديد من الموظفين الأمازون المجهولينيستمعون إلى ما يصل إلى ألف طلب صوتي من المستخدمين كل يوم. جميع المشاركين في فك التشفير ، التوقيع على وثائق حول عدم الكشف عن المعلومات. وفقًا للشركة ، فإن خصوصية العميل مهمة جدًا بالنسبة لهم. لذلك ، يقومون بمعالجة جزء صغير فقط من السجلات ويستخدمون البيانات فقط لتحسين الذكاء الاصطناعي لـ Alexa. أيضًا ، لا يرى العمال معلومات حول أسماء وأماكن إقامة الأشخاص ، ولكن هناك إمكانية الوصول إلى اسم الجهاز ورقمه المسلسل.

الموظفين الاستماع والتعليق على المحادثات معالعمود ثم إرسالها مرة أخرى إلى النظام. فهو يساعد على تحسين عملية فهم طلبات المساعد الصوتي. خاصة عندما يتعلق الأمر بلغات ولهجات مختلفة لم تؤخذ بعين الاعتبار في عملية التطوير. يقول الأمازون:

"كلما زادت البيانات التي نستخدمها للتعلمهذه الأنظمة ، كان الأفضل هو Alexa ، وتدريب Alexa على التسجيلات الصوتية من مختلف العملاء يضمن أن Alexa يعمل بشكل جيد للجميع. "

كانت هناك حالات عندما سمع العمال المعلومات الشخصية للمستخدمين ، مثل طفل بكاء أو الغناء في الحمام. مرة واحدة ، حتى اثنين من الموظفين تعثرت على السجل الذي بدا وكأنه مضايقة.

إشعار فيسبوك للاتحاد الأوروبي! تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض ونشر تعليقات الفيسبوك!