"Din vinst är min möjlighet till tillväxt"
Internet håller på att försvinna: det låter konstigt, men digital täthet
Affärsmiljön är idag i framkantdigitalisering: företag av den tidigare generationen ersätts av nya företag som bygger sina affärsmodeller enligt nya, digitala principer. Enligt MIT-professorerna Peter Weil och Stephanie Warne finns det minst fyra affärsmodeller för nästa generations organisationer. De skiljer sig åt i sin närhet till användaren, arbetar för att skapa en bättre kundupplevelse och deltagande (eller tvärtom, icke-deltagande) i ekosystemet.
Ett ekosystem, enligt MIT, är en samlingprodukter och tjänster i icke-överlappande vertikaler: mobilkommunikation, bank, matteknik, streaming, e-handel och så vidare. I sin tur drar de nytta av nätverkseffekten av en enda kundbas, korsförsäljning, varumärke och digital teknik. Tillväxten av digital densitet har redan lett till att andelen ekosystem har överträffat traditionella industrier: den totala kapitaliseringen av de 10 bästa ekosystemen i världen (Apple, Amazon, Google, etc.) är tre gånger högre än kapitaliseringen av de 10 bästa olje- och gasföretagen (BP, Shell och andra).
Konsumentparadigmet förändras också:användaren vill nu få allt på ett ställe, och om möjligt med ett klick på en smartphone. Den affärsmodell som bäst återspeglar detta tillvägagångssätt kallas en "ekosystemdrivare" och kombinerar full integration i ekosystemet och maximal närhet till användaren.
Ekosystemen skalas lätt utanpraktiskt taget inga fysiska begränsningar, och viktigast av allt, de håller jämna steg med den "digitala användaren" som kännetecknas av "blåsigt beteende": "Idag vill jag ha det här, imorgon vill jag ha det." Det är så onlineföretag börjar gå offline för att tillfredsställa aktieägarnas växande behov och aptit, för att "fånga" fler och fler delar av ekonomin och för att uppta även branscher som inte är typiska för sig själva. En enorm ekonomisk reserv och konsumenternas förtroende leder till att stora IT-aktörer (digitala ekosystem) monopoliserar hela branscher och underordnar sina affärsstrategier till den enkla sanningen, vilket uttrycktes av den permanenta Amazon-vd Jeff Bezos: "Din vinst är en möjlighet för min tillväxt." ...
Vardagligt gränssnitt: allt i en knapp
Amazons dominans förklaras lätt ombetrakta det inte ur ett vanligt företags (även ett stort och globalt) synvinkel, utan ur en kommersiell plattform, ett ekosystem som har blivit en mellanhand mellan producenter av olika varor eller tjänster och slutkonsumenter. Och det viktigaste "tricket" för Bezos är att när det växer och expanderar, absorberar eller neutraliserar mer traditionella mellanhänder - vanliga offlinebutiker eller stormarknader. Den andra sidan av Amazons framgång: investeringar och data.
Huvudmålet är att neutralisera alla konkurrenter -även om det medför Bezos förluster på kort sikt, blir det Amazon ännu mer allestädes närvarande. På grund av analysen av data (de samlas in med hjälp av olika program som erbjuds användaren som lönsamma abonnemang, villkor och andra saker) känner företaget redan till konsumenternas vanor, vilket innebär att det kan vara ett steg före sina till och med potentiella konkurrenter (de har helt enkelt inte möjlighet och tillgång till en så stor mängd information). I huvudsak ser Amazon framtiden - tjänster som sannolikt kommer att tilltala sina kunder (eller locka nya användare till plattformen).
En annan Amazon-riktning är attraktionåterförsäljare. Små företag kan integrera med plattformen, sälja sina produkter för egen räkning, men inom Amazon. Det verkar som om IT-jätten därmed gör det möjligt för små företag att göra sina saker. Baksidan av sådant samarbete är alla samma data som plattformen samlar in. I slutändan skjuts små återförsäljare helt enkelt ut eftersom Amazon kan tillgodose alla kunders behov och också erbjuda dem något nytt.
I slutet av augusti 2020 fick Amazon officiellt tillstånd att leverera paket med hjälp av drönare. Således fick Bezos idébild status som ett flygbolag.
Även om det amerikanska FAA-godkännandet inte innebär början på massleverans av flygfrakt, tillåter det Amazon att tillhandahålla denna tjänst på kommersiell basis.
Nästa stora steg i reklamDriften av kurirdronor kommer att slutföras av FAA: s lufttrafikregler för dem, förväntat i slutet av året. I synnerhet kommer kraven för transpondrar och flygningar över personer att specificeras.
Traditionell investeringsaktivitet i dettaDetta är den perfekta matchningen för Amazons tekniska kunniga att bygga och uppgradera digital detaljhandelsinfrastruktur - både online och nu offline.
Jämför Jeff Bezos plattform med andrakommersiella plattformar - Uber, Airbnb och Facebook, Amazon kännetecknas av ett imponerande utbud av branscher som plattformen redan har fångat (och till och med delvis monopoliserat): molnteknik, online-handel, geekplattformen Amazon Mechanical Turk för outsourcing av anställdssökning, digitala medier, offline - detaljhandel och mycket mer. Och Bezos började handla med böcker, men vem kommer ihåg det nu?
En av framgångsfaktorerna är integrationen av programvara ochhård. Tack vare Kindle, Echo, Alexa och faktiskt Amazon.com har företaget skapat ett sådant globalt konsumentekosystem att dess kunder kanske inte ens tittar på andra aktörer i detaljhandeln.
Inte bara en bank
På tröskeln till den största i Sberbanks historiakonferensen "SberConf" den 24 september 2020, inom ramen för vilken banken planerar att inte bara tillkännage en fullfjädrad omvandling av sitt eget ekosystem, utan också att presentera flera nya produkter och tjänster, fick nätverket information om att företaget Sberdevices , en del av bankens ekosystem, kommer att presentera en smart set-top box med din egen röstassistent. Således kommer Sberbank officiellt att bli ett av företagen som verkar inom Internet of Things och smarta teknologier, och en ny konkurrent till Alice, Marusya och Oleg kommer att dyka upp på den ryska marknaden.
Den nya digitalboxen kan hantera personligtfinansiera med hjälp av röst - versionen av en sådan assistent i smartphones gör det möjligt för bankkunder att göra betalningar, överföra pengar till varandra, ändra kort-PIN-koder, kontrollera saldon på kontot, ta reda på växelkurser och mer.
Som källorna förklarade kommer enheten att ha en geststyrningsfunktion, med vilken användaren kommer att kunna justera funktionen för kolumnen, navigera i menyn och välja innehåll.
Experter har redan noterat att enheter medDet finns ingen fullfjädrad röstassistent i en sådan formfaktor som Sberbank kommer att ha på den ryska marknaden, den största fördelen med enheten är djup integration med TV och video.
Skapar vårt eget ekosystem Sberbankhar funnits i flera år, absorberar andra aktörer inom olika segment och erbjuder genom samarbeten nya tjänster som tidigare inte varit tillgängliga för bankkunder.
Enligt chefen för Sberbank tyska Gref, talethandlar om att skapa ett mycket bekvämt system runt en person för tillhandahållande av en rad tjänster som är nödvändiga för hans liv. "En uppsättning tjänster som är helt sömlösa, mycket bekvämt för dig - med minimal tidsförlust, i mycket hög kvalitet och för lite pengar - kan tillhandahållas av ett företag."
Sberbank har också sin egen vision om bezosstrategi. I den ryska versionen låter det så här: "Ditt problem är vår möjlighet." Samtidigt betonar tyska Gref att det inte handlar om att skapa ett ekosystem för Sberbank utan för sina kunder.
”Det här är ett system där kunden är huvudpersonen ochhuvudledaren för detta ekosystem. Vi är sekundära till kunden. <…> Om vi ser att du har någon form av problem så håller vi redan på att fundera ut hur vi ska lösa det, säger Gref.
Idag har Sberbanks tillgångar en helheten rad tjänster som i traditionell mening redan kan betraktas som ett fullvärdigt ekosystem som helt enkelt inte har analoger: SberFood, SberMobile, SberAuto, SberProfile, SberMarket, Okko online cinema, Sberbank företagsuniversitet, Internetpublikationer Lenta.Ru, Gazeta.Ru, Rambler, Afisha.Ru-portaler och andra.
Under de kommande två åren planerar Sberbank att ökaderas vinst från tillgångar utanför banken upp till 10% (idag är det cirka 2-3%). Som jämförelse är Netflix marknadsvärde nästan hälften av JPMorgans totala tillgångar, även om deras vinster är ojämförliga. För Sberbank handlar det därför inte bara om vinst, det handlar om att bedöma företagets värde.
I fyra år har ledningen för Sberbankinvesterade mer än 1 miljard dollar i icke-finansiella tillgångar, allt från e-handel till rekrytering och vårdtjänster. Banken avser att utveckla avancerad teknik och gå in i nya områden för att garantera en framgångsrik utveckling av företaget i framtiden.
”Vi vill vara ett högteknologiskt företag, menmed en banklicens ”, säger Lev Khasis, första vice ordförande i bankens styrelse. Han betonade också att banken kännetecknas av en exceptionellt konservativ strategi för investeringar, så pengar investeras endast i beprövade och lovande tillgångar.
Från bärbara datorer och smartphones till välgörenhet och sakernas internet
År 2019 kom Apple App Store ekosystemekonomi på mer än 500 miljarder dollar. Och en studie av oberoende ekonomer från analysgruppen visade att de största inkomstkällorna var applikationer för mobilhandel, e-handel med varor och tjänster och reklam i appar. Enligt experter har äppleföretagets snabba innovationsaktivitet lett till det faktum att i 175 länder i världen har sätten att undervisa, arbeta och kommunicera helt förändrats.
Apples direktbetalningar till utvecklarestod bara för en liten bråkdel av de enorma totala intäkterna från olika källor, såsom vinster från försäljning av fysiska varor och tjänster. Apple får endast provisioner för betalningar relaterade till elektroniska varor och tjänster, så mer än 85% av totalen kommer från tredjepartsutvecklare och företag i alla storlekar.
”App Store har blivit platsen där innovatöreroch drömmare kan förvandla sina idéer och användarna kan hitta pålitliga och säkra verktyg för att lösa alla problem, säger Tim Cook, VD för Apple. ”I dessa turbulenta och turbulenta tider ger App Store hållbara möjligheter att tjäna pengar, hålla sig frisk, utbilda dig själv och skapa jobb. Det hjälper människor att snabbt anpassa sig till de nya förhållandena i en föränderlig värld. Vi kommer att fortsätta att stödja det globala App Store-samhället, från enskilda utvecklare i nästan alla länder i världen till stora företag med tusentals anställda. De förkroppsligar alla nya idéer varje dag, skapar jobb och säkerställer långsiktig ekonomisk tillväxt. "
COVID-19 pandemi och socialdistansering har bara spelat IT-jättens händer: människor har börjat spendera mer tid med sina mobila enheter och sociala nätverksapplikationer har gjort det möjligt för människor att hålla kontakten även i självisolering. Efterfrågan på livsmedelsleveransapplikationer har ökat och efterfrågan på applikationer för företag som möter begränsningar eller kräver ansikte mot ansikte interaktion har sjunkit. Många offlineföretag har flyttat till mobilhandel, och utan en alternativ digital plattform skulle många av dem behöva stängas.
App Store öppnade 2008.Idag är det den största och en av de säkraste appbutikerna i världen, med nästan 2 miljoner appar tillgängliga och en halv miljard besökare i 175 länder varje vecka.
En av de viktigaste framgångsfaktorerna för Apples ekosystemde kallar det isolering: företaget själv producerar enheterna, utvecklar operativsystemet själv, och om en enhet (tillbehör) från ett tredjepartsmärke visas i ekosystemet måste Apple certifiera det (till exempel HomeKit-prylar).
En av de kinesiska IT-giganterna - Xiaomi, mermest känd för sina smartphones, har länge gått bortom sitt traditionella segment. Förutom många IoT-enheter och arbete inom forskning, vetenskap och medicin, tillkännagav företaget nyligen sitt inträde i självhjälpsbranschen. Xiaomi Huzhu-plattformen, som presenterades i juni 2020, tillåter sina abonnenter att begära ekonomiskt stöd för behandling av komplexa och allvarliga sjukdomar. Som sådan har Xiaomi tävlat med andra kinesiska teknikföretag som redan har lanserat sina crowdfunding-plattformar.
Plattformens affärsprocesser hanteras av XiaomiEkonomi, smarttelefonleverantörens finansiella teknikarm. Dessutom kommer smarttelefontillverkaren att göra plattformen tillgänglig via appen och företagets officiella WeChat-konto.
Enligt företagsrepresentanter kan människor detgå med på plattformen utan förskottsbetalning och be om upp till 500 000 yuan (70 647 $) för behandling av allvarliga sjukdomar, inklusive barn. Dessutom kommer deltagarna att kunna få medicinsk rådgivning dygnet runt, sju dagar i veckan.
Listan över sjukdomar som kommer att godkännas förassistans, 82 grundläggande diagnoser och 10 allvarliga inkluderades. Det är dock ännu inte klart hur mycket intäkter plattformen kommer att ge företaget, liksom hur dess implementering kommer att påverka segmentet av internettjänster i Kina, som bara ökade med 5,1% årligen till 2,5 miljarder yuan.
Det koreanska företaget Samsung står kvar i centrumdess ekosystem av smartphones, som fortfarande är flaggskeppen och huvudkonkurrenterna för Apples produkter. Men samtidigt tillverkar Samsung många olika enheter: surfplattor, hörlurar, smarta klockor, TV-apparater och bärbara datorer på vissa marknader. Olika tjänster, virtuell verklighet, utveckling av applikationer och visuellt innehåll, betoning på att skapa foto- och videoprodukter - allt detta är delar av ett Samsung-ekosystem. Det är bekvämt att interagera med var och en av enheterna genom att använda hela linjen.
Du kan styra klockan som är bärbar från din smartphoneenheter, hörlurar, skriv några anteckningar och fortsätt sedan arbeta med dem redan på Samsung Galaxy Tab. Samtidigt är all synkronisering sömlös. Koreanerna har fortfarande luckor i diversifieringen av vertikaler som skulle ge dem vinst, men att döma av storskalig utveckling av företaget kommer fler och fler nya tjänster snart att dyka upp. Konkurrensen mellan ekosystem intensifieras, så den som kommer till det obesatta segmentet först vinner.
Se även:
Doomsday-glaciären visade sig vara farligare än forskare trodde. Vi berättar det viktigaste
Två bevis på utomjordiskt liv uppstod på en gång. En på Venus, den andra - ingen vet var
Hybridfordon är mer miljöfarliga än dieselfordon. Vi berättar det viktigaste