Ilya Drozdov— VD för PIK-Arenda. Tog examen från fakulteten för fysik vid St. Petersburg State University 2011 och från Higher School 2013
Nikita Komarov— Produktdirektör på PIK-Arenda. Utexaminerad från fakulteten för fysik vid St. Petersburg State University och fakulteten för innovation från St. Petersburg State Polytechnic University. Arbetade som koordinator för projektet Inliberty.ru. Grundade reed.media och Horoshey Dorogi LLC.
Dmitry Hanukov- Bensinstation "PIK-Arendy". Utexaminerad från fakulteten för fysik vid St. Petersburg State University, Master of Applied Informatics inom området AI. Leder en helcykelstudio för utveckling av IT-produkter.
Hur man hittar en lägenhet utan fastighetsmäklare
Idén med PIK-Lease IT-plattformen är enkel: sökning och uthyrning av bostäder är möjliga utan fastighetsmäklare. Och processens längd kan minskas till två dagar, i genomsnitt tar det upp till en månad att hitta och hyra en lägenhet. Samtidigt kan en person komma och se bostaden när som helst och göra det själv. Nycklarna till lägenheten förvaras i ett värdeskåp med kombinationslås, där åtkomst skickas till kunden på begäran. Elektroniska lås är redan installerade i en tredjedel av lägenheterna. Hyresgästen anländer, inspekterar lägenheten och, om allt passar honom, ingår ett avtal via ett personligt konto på webbplatsen. Resultatet är ett minimum av kommunikation med hyresvärden eller fastighetsmäklaren. Kontraktet ingås med en juridisk person och inte en individ.
Grundarna av PIK-Arenda träffades 2007år, medan han fortfarande studerade vid St. Petersburg State University. När en av dem, Ilya Drozdov, behövde hyra en lägenhet i St. Petersburg, ställdes han inför det faktum att denna process inte alltid var bekväm för hyresgästen. Och det är milt sagt.
”Jag fick höra att komma fram till en på eftermiddagen. Jag tog ledighet från jobbet, kom lite tidigare, jag ringde agenten och han svarade att andra tittade på lägenheten och att jag behövde vänta, ”påminner Ilya. Och efter en halvtimmes väntan fick han höra att visningen avbröts - personer som visades föremålet framför honom kanske skulle ta av det, och Ilya kunde bara vänta på sitt beslut.
Samma problem med hyresbostäder har uppstått ihans vänner: det var nödvändigt att samordna tiden för visning av lägenheten med agenten, det var inte alltid bekvämt för hyresgästen, ägarnas planer förändrades för våra ögon, och viktigast av allt, båda sidor förlorade - det är tiden. Så idén föddes för att automatisera processen att välja hyresbostäder och minimera beroendet av mellanhand.
Ilya Drozdov
Den initiala investeringen i pilotversionen av sajten, som testades i St. Petersburg, kom från våra egna medel. Vi skrev kod med dessa pengar och började leta efter våra första kunder.
”Vi visste inte vad som skulle behövas i en personså att de gjorde en minimalt livskraftig produkt utan tester. Dessutom var resurserna begränsade, ”påminner Dmitry. - Jag skrev all koden, de letade inte efter kodare i St Petersburg. Det fanns inte heller något callcenter, vi var själva engagerade i försäljning och svarade på telefonsamtal. ”
Vad exakt borde vara i den första versionen av sajten,medgrundare av företaget erkänns, de beslutade bokstavligen på knäet. Och för datasäkerhet använde vi färdiga lösningar, eftersom det handlade om säkerheten för personlig information för kunder, inklusive finansiella rapporter.
”Vi fortsatte från sunt förnuft när vi gjorde deten pilotversion av webbplatsen, de bestämde vad som kan behövas för att placera en lägenhet hos oss och få tillgång till visningskameror. Vid den tiden samlade vi inte in känsliga uppgifter (biometriska uppgifter, hälsoinformation, religiös tillhörighet, politiska åsikter osv.) Och lagrade därför inte dem. Och för att skydda sig mot eventuella attacker använde vi CloudFlare, säger Dmitry Hanukov.
Dmitry Hanukov
CloudFlare- Ett amerikanskt företag som tillhandahåller CDN-tjänster, skydd mot DDoS-attacker, säker tillgång till resurser och DNS-servrar.
Grundarna ringde personer som hyr utlägenheter, och erbjuds att prova en ny tjänst. ”Vi placerade annonser på Cyan. Vi hade förmodligen ett framgångsrikt manus - många gick med på att träffas. Men antalet ingående avtal var mycket mindre, cirka 10%, ”påminner Nikita Komarov.
Men även minimal framgång gav startups den förståelse de behövde vid den tiden: idén är livskraftig och det finns en efterfrågan på tjänster av detta slag.
Intern start för utvecklaren
Det beslutades att skala verksamheten. För att göra detta flyttade entreprenörerna till Moskva och bjöd in PIK-företaget att lansera sin tjänst inom företagsgruppen.
”Vi hade ett val: att göra vårt eget projekt eller komma till ett stort företag och komma överens om en intern start”, förklarar Ilya teamets val.
TOPP- ett stort utvecklings- och byggföretag. Grundades 1994. Genomför komplexa projekt i nio regioner i Ryssland med tonvikt på Moskva och Moskvaregionen.
Så här uppstod en intern start sommaren 2018utvecklaren är PIK-Arenda-företaget. Vid tidpunkten för lanseringen hade Ilya, Dmitry och Nikita ingen tjänst utan bara testresultat. Moderbolaget gav dem carte blanche: grundarna av PIK-Arenda kunde experimentera och testa produkter utan långa godkännanden. En gång i månaden träffar de PIK-ledningen för att ta itu med strategiska frågor.
“Vår erfarenhet är snarare ett undantag från regeln, -Ilya märker. - Det visade sig att vi arbetar med något som företaget behöver, och det fanns en sammanfallande av våra värderingar. Vi följer fullständigt villkoren för autonomi, PIK stör aldrig vårt arbete. Men det finns inte så många sådana ledare, vanligtvis ingriper investerare tillräckligt i en startup-verksamhet. Därför rekommenderar vi att inte följa denna väg. "
Utan onödiga "vittnen"
I "PIK-Rent" med hyresgäster och ägarelägenheter endast företagsledare kommunicerar. Först ringer de ägaren till hemmet, tar reda på hans krav på framtida hyresgäster och slutar ett avtal. Och sedan går en specialist till objektet som tar fram en detaljerad beskrivning - bilderna från rummen, takhöjden, orienteringen mot kardinalpunkterna - och tar bilder. Det är här offlineåtgärderna slutar, förutom visningen av lägenheten själv.
Tjänsten erbjuder en smart lägenhetvalstjänst.Den mobila applikationen, som körs på Android och iOS, väljer lägenheter baserat på användarinställningar. När man registrerar sig uppmanas användarna att lägga gillar eller ogillar på olika alternativ för lägenheter, sedan väljer algoritmen bostäder baserat på betyg.
”Kunskapen är att det inte är att titta på en lägenhetvarken agenten eller ägaren är inblandad. Jämfört med andra tjänster har PIK-Rent ett personligt konto, en ansökan om hyreshantering samt möjlighet att ingå ett avtal och ta emot rapporter om en lägenhet online, säger Ilya.
Under sökandet efter hyresgäster i lägenheteninstallera kameror, genom vilka operatörer kan följa personer som har kommit för att se objektet. Ägaren kan också, om så önskas, följa besöket på webbplatsen från sitt personliga konto. Detta minskar risken för skada eller stöld av egendom, och ägaren ser till vem han hyr ut egendomen. Efter att lägenheten har hyrts ut tas kamerorna bort.
”Det är osannolikt att man stjäl någonting medan man tittarlägenheter, eftersom det finns kameror installerade och privat säkerhet fungerar, - specificerar Nikita. - När du tittar på lägenheten "försäkras" processen av en observatör från "PIK-Rent". I händelse av att en samvetslös hyresgäst beslutar att ta överskottet med sig och försvinner före ankomsten av det privata säkerhetsföretaget, kommer företaget att täcka förlusterna till ägaren. Sedan lanseringen av tjänsten har vi genomfört mer än 30 tusen visningar, men i praktiken har vi inte stött på sådana situationer. "
Nikita Komarov
För att se lägenheten måste hyresgästenhitta först ett kassaskåp på gården bredvid huset, där nyckeln till intercom finns. Det andra värdeskåpet ligger i ingången, och redan i det är nyckeln till lägenheten. Kodarna för värdeskåp kan erhållas från länken som skickas av operatören. Därefter har hyresgästen en halvtimme för att inspektera lägenheten. När som helst kan han kontakta chefen och ställa klargörande frågor.
Eftersom besökstidpunkten för lägenheten är känd i förväg används dessutom smarta lås för inpassering, företaget kan alltid ta reda på obehörigt tillträde.
Vem kommer att kompensera för skadan
”När man hyr en lägenhet vet inte ägaren det alltidsom han hyr bostäder till. Hur pålitlig och lösningsfull en person är, säger Nikita. "Och för hyresgästen är den lagliga renheten i lägenheten viktig för att inte möta obehagliga överraskningar." Företaget kontrollerar lägenheten genom Unified State Register of Real Estate (USRN) för att minska möjliga problem till ett minimum.
Dessutom tar PIK-Arenda hand ombostadens skick under hela hyresperioden. En gång var tredje månad kommer en företagsrepresentant att se till att lägenheten är i gott skick, tar bilder och beskriver allmänna intryck (till exempel luktar lägenheten ren eller tvärtom luktar det tobak). Ägaren kan också titta på all information om staten i sitt personliga konto.
”Om hyresgästen bryter mot reglerna i avtalet,PIK-Arenda har rätt att avbryta tillhandahållandet av tjänster för en viss hyresgäst. Skadorna på ägaren täcks av försäkring eller pant, säger Dmitry.
Om skadan orsakas av hyresgästens fel - till exempel bestämmer han sig för att säga upp avtalet i förtid, skadar egendom etc., kommer företaget att ersätta det.
Enligt experter hyr cirka 11% av ryska familjer bostäder och marknadsstorleken är 241 miljoner kvadratmeter. m (7% av det totala bostadsbeståndet).
Enligt experter, nivån på hemförsäkring iRyssland är mycket lågt - de genomsnittliga siffrorna överstiger inte 7%, medan de flesta försäkringarna utfärdades inom ramen för en bostadsförsäkring. Cirka 3% av människorna försäkrar frivilligt sina lägenheter. Men i Moskva är dessa siffror mycket högre - cirka 50%.
De största skadorna, enligt lägenhetsägare,är förknippad med översvämning (antingen av grannar eller på grund av rörbrott) - mer än hälften av de svarande mötte sådana problem. På andra plats är spänningsfallet i elnäten (21%). Invånarna är mycket mindre benägna att möta stöld (8%), brand (6%), naturkatastrofer (3%), skador på sina hem av främmande föremål - fallna träd, is, starka vindar, blixtnedslag (3%). Dessutom var 8% av ägarna tvungna att kompensera för skadorna på sina grannar. Även i Moskva finns det ett frivilligt hemförsäkringsprogram mot nödsituationer - en motsvarande post har lagts till i räkningar för verktyg.
Det fanns också många nyfikna fall.Till exempel lämnar vissa människor anteckningar på kameror. Det var ett fall när fönstren lämnades öppna i lägenheten. "Om du inte stängde fönstret är det allt", säger Nikita och skrattar. - Gardinerna börjar vibrera från vinden och sensorerna betraktar detta som rörelse och börjar sända signaler om att det finns främlingar i lägenheten. Ett annat fall: en familj kom och tittade på lägenheten - mamma, pappa och ett barn. Barnet blev intresserad av kameran och släppte den av misstag. Bilden var obegriplig, men man kunde tydligt höra föräldrarnas rop: "Slicka inte kameran!"
Pengar och personal
Under de första två åren av PIK-Leas arbete, utvecklingenprojektutvecklaren PIK planerade att investera 500 miljoner rubel. År 2019 uppgick tjänstens intäkter till 1 miljon dollar och enligt egna prognoser skulle företaget under första kvartalet 2020 bli ledande inom segmentet hemleverans. För ägare är företagets tjänster gratis, hyresgästerna betalar en engångsprovision på 50% av den första delen. Tjänstens skapare överväger också möjligheten att byta till en månatlig prenumeration.
Rekryteringssystem för PIK-Rent-teametlånat från Uber. Varje kandidat går igenom fyra steg: urval utifrån de krav som ställs på honom, en första intervju med en chef, 3-4 möten med kollegor som han ska arbeta med, och slutligen ett arbetscase som ska avslutas om några dagar.
Företaget sysselsätter för närvarande cirka 50 personer.Hälften av personalen är programmerare som tillhandahåller den tekniska delen av projektet, cirka tio är finansiärer och advokater, resten är det operativa teamet som ansvarar för att utrustningen installeras och att nya lägenheter ansluts och hyrs ut.
På tal om ytterligare planer för utvecklingen av företaget,skaparna noterar att prioriteringen inte är att skala verksamheten till andra regioner utan att utvidga listan över tjänster. Till exempel hjälp vid valet av specialister som kan göra reparationer i en hyrd lägenhet eller tillhandahålla andra relaterade tjänster. ”Vi vill inte bara vara en tjänst för val av lägenheter, utan att bli ett slags förvaltningsbolag”, säger Drozdov.
Se även:
- Ett utbrott av koronavirus kunde ha inträffat redan i augusti. Detta bevisas av bilder från rymden.
— I Kina kommer de att tillverka ett batteri för 2 miljoner km. Och dess livslängd kommer att vara 16 år
— Titta på Saturnus sexkantiga moln: forskare förstår hur de är gjorda