60% av ryssarna tror att de själva kan fixa en dator

Sberservice-företaget genomförde en studie och fann att 60% av ryssarna inte vill ansöka om

professionell hjälp med datorreparation och underhåll. De tror att de är tillräckligt erfarna och kan fixa datorn själva i de flesta fall.

Följaktligen är 40% av ryssarna redo att vända sig tillspecialist vid haveri. Som CNews skriver så uppstår inte problem som användaren egentligen inte kan lösa på egen hand. För 70 % av de tillfrågade händer detta i genomsnitt 1-3 gånger per år. Även om användaren inte kan lösa problemet själv kommer det att finnas människor runt omkring honom som kan hjälpa till. Det rapporteras att 39 % involverar anhöriga för datorhjälp.

Sberservice noterade att överklagandet förprofessionell hjälp uppfattas som det sista alternativet. Experter tror att orsakerna till detta är frånvaron av starka aktörer på denna marknad och den dåliga medvetenheten hos användare om sådana tjänster.

CNews tillägger att ryssarna oftast inte vet vart de ska vända sig till datorhjälp och är rädda för att det blir dyrt och tidskrävande.