Farliga fall av eld för AmazonBasics-produkter
Vissa historier om farliga produkter är skrämmande. I ett
Meddelanden har uppenbarligen ackumulerats genom åren. CNN har räknat minst 1 500 recensioner sedan 2016 i över 70 berättelser som beskriver "produkter exploderar, antänds, röker, smälter, orsakar elektriska fel eller på annat sätt utgör risker."
Varor säljs fortfarande
Amazon har tagit bort några av de saker som kunderna anser vara farliga, till exempel USB-kabeln och överspänningsskyddet, även om många fortfarande finns kvar på webbplatsen, rapporterade CNN.
I över 1 500 recensioner, många konsumenter tydligtkallade varor som är potentiellt farliga, med begrepp som "fara" eller "brand", eller säger att produkten ska återkallas. Idag finns det cirka 30 artiklar till salu på Amazon.com med tre eller fler recensioner. Minst 11 andra produkter som uppfyller dessa kriterier var inte längre till salu vid tidpunkten för publiceringen. Några av dem blev otillgängliga efter att CNN började rapportera och minst fyra produktsidor togs helt bort från säljarens webbplats och lämnade döda webbadresser som anställda kallade "hundsidor". Amazon har bekräftat att minst åtta av dessa produkter har varit under utredning, men säger att företaget har bestämt att de alla uppfyller dess säkerhetsstandarder.
Trots många rapporter omsäkerhetsfrågor har Amazon endast släppt två officiella recensioner för AmazonBasics-produkter. Federal Consumer Product Safety Commission (CPSC) har fått minst tio rapporter på åtta år som nämner en AmazonBasics-produkt med liknande problem som i CNN: s recensioner.
Som Amazonreagerade för utredning?
"Som svar på den senaste historien om AmazonBasics-produkter trodde vi att det skulle vara till hjälp att dela fakta om hur vi håller våra produkter säkra," sa Amazon.
Innan du lanserar nya AmazonBasics-produkter
Som företaget försäkrar, proaktiva åtgärderSäkerheten börjar redan innan den fysiska produktionen av någon produkt. När Amazon bestämmer sig för att släppa en ny produkt granskar företaget först noggrant de tekniska standarderna, efterlevnaden och säkerhetskraven för den produkten.
Vad händer under produktionsprocessen
Om det behövs kräver Amazontillverkare skickar in kvalitetskontrolldokumentation kring frågor som felhastigheter och materialkontroll, vilket gör det möjligt för plattformen att säkerställa att produkterna görs enligt standarder. Efter att produkterna har tillverkats samarbetar företaget med leverantörer och tredjepartslaboratorier för att säkerställa att varje produkt uppfyller båda obligatoriska standarder som fastställts av tillsynsorgan.
Produkter görs tillgängliga för kunder. Vad kommer härnäst?
Amazon säger att de granskar befintligaAmazonBasics-produkter när de har lanserats och gjorts tillgängliga för kunder, inklusive ytterligare tester i tredjepartslaboratorier för att säkerställa att dessa produkter fortsätter att uppfylla våra säkerhets-, kvalitets- och efterlevnadsstandarder.
Hur har Amazon undvikit ansvar tidigare?
Tidigare har Amazon ofta varit föremål för säkerhetskontroller.över försäljningen av defekta produkter - i en januarirapport räknade The Verge-journalisterna mer än 60 federala produktansvarsprocesser mot Amazon under det senaste decenniet.
Hårtork orsakade en brand som brann ner huset
En amerikansk kvinna föddes en gång i håret närmärkte röken och lukten av brännande. Snart såg hon något flyga från hårtorkens ände till golvet. Senare kom hon ihåg att det var en liten bit metall, som en länk i en halsbandskedja. En brand bröt ut, efter ett tag hjälpte brandmännen henne att komma ut ur huset, och hon var tvungen att titta från sidan när hennes hus och värdesaker brann ner.
På sätt och vis var det som hände härnästför offret det bästa scenariot. Även om hon var tvungen att lämna sitt hem, betalade försäkringsbolaget för renovering och hyreskostnader för huset, och reparationerna utfördes av entreprenörer. Hon kunde flytta tillbaka. Försäkringsbolaget har dock stämt hårtorkstillverkaren och Amazon för återbetalning och ber domstolen att kräva skadestånd på över 850 000 dollar.
Ärendet avslutades i domstol.
Hur försvarar sig Amazon i domstol?
Under många år har företaget ägnat sig åtonline-återförsäljare, hävdade att många av dess kunder helt enkelt använder sin plattform som en mellanhand mellan säljare och köpare.
Detta argument gav Amazon en avgöranderättsligt skydd, så att du helt kan undvika det ansvar som vanliga återförsäljare står inför. För det mesta beviljades rättegångarna och Amazon kunde utöka sin verksamhet med tredjepartsförsäljare till hundratals miljarder dollar i försäljning.
Men nyligen har några domstolar och experter börjatundrar hur långt detta försvar ska gå, och om Amazon verkligen är en så slarvig spelare på marknaden när den presenterar sig.
”De tar avgörande steg för attövertyga konsumenten att köpa sina produkter eller produkter från tillverkarna, säger Dennis Crawford, en advokat som företräder försäkringsbolaget Andy Weintraub, som led av en hårtork köpt från Amazon.
Frågan är vem som egentligen är skyldig i?
Dyster lista över katastrofer efter användning av varor
När du betalar för en produkt på Amazon finns det ingetgaranterar att det du köper har testats noggrant för säkerhet. Wall Street Journal rapporterade i år att företagets plattform innehåller över 4 000 förbjudna, osäkra och felaktiga föremål, från felaktiga motorcykelhjälmar till magnetiska leksaker märkta som kvävningsrisker.
Dessa defekta produkter har resulterat i allvarliga,ibland dödlig, skada, som utlöser en våg av anspråk på ansvar. Amazon har ställts inför över 60 federala produktansvar under det senaste decenniet, enligt domstolsprotokoll som granskats av The Verge. Fallen är en dyster katastrofkatalog, och vissa hävdar att svävbrädor som köpts genom företaget brände användarnas egendom. En vapenpenna, som köpts genom företaget, exploderade i en ficka, enligt en annan rättegång, vilket fick 17-åringen att få allvarliga brännskador.
Listan fortsätter:påstås ha lett till döden av en felaktig stege köpt på Amazon. Två dagar efter julen 2014 bröt en brand ut i ett hem i Wyoming orsakad av semesterlampor som köpts via företaget. Brandmän hittade en man inuti, med ansiktet nedåt och medvetslös, enligt domstolshandlingar. Han dog den natten. Resultaten av rättstvisterna har varit blandade, där Amazon har avgjort vissa fall och framgångsrikt försvarat andra beroende på omständigheterna.
Vad är slutresultatet?
I alla fall använde Amazon sinovanlig juridisk status som hälften plattform och hälften butik. Men när det gäller varor som produceras direkt av Amazon kanske denna status inte fungerar. Nu uppmärksammas allmänheten på AmazonBasics egna produkter, som redan har fått mer än tusen negativa recensioner som nämner bränder.
Läs också
Ryskt vaccin mot COVID-19 kom in i den civila cirkulationen, men det finns många klagomål om det
På sjukdagens dag 3 förlorar de flesta COVID-19-patienter luktkänslan och lider ofta av en rinnande näsa
Forskare har fått reda på varför barn är de farligaste bärarna av COVID-19