Hur började det hela?
På tisdagen dök det upp nya lediga Amazon-jobb på nätet. Av beskrivningen att döma vill företaget
Flera jobbannonser listastyper av hot, såsom ”protester, geopolitiska kriser, konflikter som påverkar operationer”, men särskild uppmärksamhet ägnas åt “organiserad arbetskraft” och nämner det tre gånger på en av listorna.
Dessa jobbannonser visar att Amazon ser arbetsorganisation som ett av de största hoten mot dess existens.
Konflikter Amazon med anställda
Amazon har historiskt varit fientligt mot arbetare som försöker fackligisera eller organisera någon form av kollektiv handling.
Amazonanställda utanför Minneapolisstrejkade den 15 juli och uppmanade företaget att förbättra arbetsförhållandena under en av årets mest populära försäljningsdagar. (Cy Dodson, Drea Cornejo / The Washington Post)
- Förra året anklagade en talesman för Amazon fackföreningar för att använda Prime Day "för att öka medvetenheten om deras sak" och höja medlemsavgifterna.
Amazon sa i ett mejl till Motherboard att Prime Day används av "fackföreningar" och "kritiker" som en möjlighet att "få ut ordet om deras sak".
Uttalandet gjordes som svar på tillkännagivandenAmazon-kunder att de kommer att bojkotta Prime Day för att visa solidaritet med lagerarbetare som slår i Minnesota och motsätter sig företagets minimilön på 15 dollar, lagerförhållanden och utomeuropeiska arbetsvillkor för Amazon-produkter
"Händelser som Prime Day har bliviten möjlighet för våra kritiker, inklusive fackföreningar, att öka medvetenheten om sin sak, i det här fallet genom att höja medlemsavgifterna. Dessa grupper skapar desinformation för att fungera till deras fördel när vi i själva verket redan erbjuder vad de säger sig vara deras sak – branschledande löner på 15 USD i timmen, förmåner och en säker arbetsplats för våra anställda”, sa företaget. "Vi kan bara dra slutsatsen att personer som planerar att delta i evenemanget på måndag helt enkelt inte är informerade. Om dessa grupper är fackföreningar och politiker som de förenar för sin sak — verkligen vill hjälpa amerikanska arbetare, vi uppmanar dem att fokusera sina ansträngningar på att anta lagstiftning för att höja den federala minimilönen, eftersom $7,25 är för lågt."
- Företaget sparkade Christian tidigare i årSmalls, en svart anställd som ledde en protest vid ett uppfyllelsecenter i New York City över Amazons otillräckliga säkerhetsåtgärder under de första dagarna av COVID-19-pandemin.
Eftersom Amazon anställda över hela landettestade positivt för viruset, ansåg anställda att kollektiva åtgärder var det enda sättet att tvinga företaget att seriöst städa upp sina anläggningar.
Amazon-fullgörandecentralarbetare påStaten Island, New York, kom ut för att protestera mot företagets svar på COVID-19-infektion bland sina lageranställda. Amazon har bekräftat ett fall av COVID-19 vid en anläggning i New York, men arbetare säger att det fanns minst tio och att företaget inte meddelade arbetare eller städade lagret ordentligt. De uppmanade Amazon att stänga anläggningen i två veckor för djuprengöring.
- Som ett resultat, Amazon chefer privatför att förolämpa lagerarbetaren som ledde protesterna och sedan attackera honom på Twitter. Läckta inspelningar av ett möte mellan företagsrepresentanter beskriver en plan för att smutskasta Chris Smalls.
Efter uppsägningen av Chris Smalls, som hjälpte tillför att organisera en strejk av lagerarbetare på grund av farorna med det nya coronaviruset, attackerade Amazons chefer honom offentligt på Twitter. Läckta protokoll från möten med Amazons vd Jeff Bezos, inhämtade av Vice News, beskriver en plan för chefer att smutskasta Smalls och göra honom till företagets främsta mål för att misskreditera den växande arbetarrörelsen inom företaget.
”Han är inte intelligent och inte begriplig, och i den utsträckning detpressen vill fokusera på oss, inte på honom, vi kommer att ha en mycket starkare position i PR än att bara förklara igen hur vi försöker skydda arbetarna, säger David Zapolsky, generalsekreterare för Amazon.
Zapolsky bekräftade äktheten av hans ord,när han förklarade sina kommentarer, "Jag låter mina känslor komma över mig", sa han i ett uttalande till The Verge. Men istället för att be om ursäkt för att förakta Smalls, fortsatte han att attackera honom.
- Dessutom använde Amazon värmekartor för att spåra fackliga känslor i sina Whole Food-butiker.
Företaget förklarar detta som ett försök att lösa problemi ett tidigt skede, men Amazons egna anställda går ut i strejk. Baserat på mer än 20 indikatorer utvärderar företaget var och en av sina 510 butiker och ger den ett betyg. Rött betyder att butiken riskerar att bli facklig. I sin bedömning tar företaget hänsyn till anställdas lojalitet, personalomsättning, rasmässig mångfald, genomsnittlig lön, antal HR-samtal, butiksnärhet till en arbetsorganisation och antalet OSHA-överträdelser och arbetsplatsolyckor.
Som ett resultat de nyheter som företaget harett sofistikerat och hemligt program som spårar dussintals privata Facebook-grupper skapade av anställda verkar inte förvånande. Detta framgår av interna dokument och rapporter som har dykt upp i nätverket.
Vad finns i hemliga medarbetarregister?
Som Vice påpekar verkar dessa rapporter varaär främst utformade för att identifiera och svara på klagomål från Flex-leveransförare om saker som buggar i ett företags applikation. Men Amazon verkar också följa mer känsliga diskussioner. Rapportförfattare uppmuntras att flagga uppenbara känslor i meddelanden och leta efter Flex-anställda som delar nyheter om att "lageranställda [klagar] över dåliga arbetsförhållanden" eller som diskuterar "planering av strejk eller protest mot Amazon".
Flex-drivrutiner är inte officiellamen är frilansare som levererar på egen transport. De betalas i bitar per timme, och Amazon hävdar att de tjänar mellan $ 18 och $ 25 i timmen, beroende på tips och antal leveranser. Flexchaufförer får inte förmåner som sjukförsäkring eller sjukförmåner som är tillgängliga för heltidsanställda.
I länder där arbetsmarknaden har drabbats hårt avpandemier, särskilt i USA, rapporter tyder på hård konkurrens även för denna typ av arbete. Amazon Flex-drivrutiner har rapporterats ha använt gimmicks de senaste månaderna, som att använda automatiserade robotar eller till och med hänga sina telefoner på träd utanför leveranscentra för att få allt sällsynta leveransplatser.
Enligt dokument som lämnats till Vice,Flex förarövervakning på Amazons sociala nätverk täcker dussintals grupper i USA, Storbritannien och Spanien. Dessa inkluderar privata Facebook-sidor som "Amazon Flex Las Vegas" och "Official Amazon Flex Drivers in Portland."
Verktyg för övervakning av sociala medier ochrapporterna genereras kvar i domänen www.sharkandink.com, som inte har några uppenbara länkar till Amazon och verktyget använder inte Amazons traditionella infrastruktur. Men filerna och rapporterna kvar har direktlänkar till Amazon, och efter publiceringen av denna artikel bekräftade Amazon att detta spårningsverktyg och rapporter skapades av företaget.
Enligt de filer som finns kvar i nätverket,Amazons företagsanställda får regelbundna sociala medierapporter om sina Flex-drivrutiner på nominellt personliga sidor och använder dessa rapporter för att diagnostisera problem, samt för att spåra, till exempel, förarplanering av eventuella strejker eller protester mot Amazon.
Rapporterna innehåller fullständiga namn och titlarförare som publicerar något anmärkningsvärt på en av dussintals Facebook-sidor för privata förare för Flex Drivers. Bland de filer som finns kvar i nätverket finns ett dokument som heter Social Media Monitoring, som visar Facebook-stängda grupper och webbplatser med Amazon Flex-drivrutiner runt om i världen, samt offentliga Flex-drivrutinsunderrediter och Twitter-nyckelordet "Amazon Flex ". Fyrtiotre Facebook-grupper ägs av förare från olika amerikanska städer. "Följande sociala forum som nämns i tabellen bör övervakas när man arbetar på sociala nätverk", säger dokumentet. Facebook-grupper som övervakas inkluderar Los Angeles Amazon Flex Drivers, Amazon Flex Drivers, Amazon Deactivated Drivers och dussintals andra.
Meddelanden kan övervakas i realtid medmed hjälp av Live-verktyget, och de sorteras i en av dussintals olika kategorier, inklusive applikationsfrågor, mediatäckning, marknadsföring, DP-feedback och många fler. Var och en av dessa kategorier har ytterligare underkategorier som blir mer specifika och relaterar till problem som förare kan möta, till exempel att hantera en orolig kund, en hjälplös Amazon-supportperson, app- och GPS-problem och dussintals fler.
Bildkälla: Vice
Dokument visar att Amazon systematisktövervakar, klassificerar och analyserar nominellt stängda sociala mediasidor som används av deras Flex-drivrutiner, som är oberoende entreprenörer som levererar paket och matvaror till Amazon och Whole Foods i över 50 städer i USA och andra länder. flera andra länder.
Hur reagerade Amazon på publiceringen av dokumenten?
”Vi har olika sätt att samla in feedbackförare, och vi har team som arbetar varje dag för att säkerställa att vi förespråkar en förbättrad förareupplevelse, särskilt genom att nå ut till förare direkt, säger Amazon i ett uttalande till moderkortet. ”När vi fick meddelandet hittade vi en grupp i vårt leveranslag som samlade in information från stängda grupper. Även om de försökte stödja förarna, uppfyller inte detta tillvägagångssätt våra standarder och de gör det inte längre eftersom vi har andra sätt som förare kan ge oss feedback. "
Vad hände efter jobbet?
Efter att den här berättelsen publicerades,Amazon tog bort jobbannonserna och företagets talesman Maria Boschetti sa i ett e-postmeddelande att "jobben inte är en korrekt beskrivning av rollen - den gjordes av misstag och har sedan korrigerats." En talesman svarade inte på ytterligare frågor om det påstådda felet. Enligt Amazons egen jobbportal har jobblistan uppdaterats sedan 6 januari 2020.
Skärmdump med nu borttagen jobblista på AMAZON-jobbportalen.
Enligt Linkedin, efter en veckas postningOnlinejobb 71 personer har ansökt om positionen för intelligensanalytiker och 24 för positionen för seniorintelligensanalytiker. Den första vakansen publicerades på Amazon Jobs i januari och den andra publicerades den 21 juli, enligt företagets webbplats.
Offentlig reaktion
Dania Rajendra, chef för Athena Coalition,en allians med dussintals gräsrotsarbetsgrupper som sammanför Amazon-arbetare kritiserade övervakningslistan. ”Arbetare, särskilt svarta, har berättat för oss i flera månader att Amazon trakasserar dem för att tala ut. Den här arbetsbeskrivningen är ett bevis på att Amazon har för avsikt att fortsätta den här kursen, ”sa Rajendra i ett uttalande till moderkortet. "Allmänheten behöver veta om Amazon kommer att fortsätta fylla dessa positioner även om de inte längre publiceras."
Måndag ideell organisation ÖppetMarkets Institute, som studerar monopol, publicerade en rapport om övervakningen av Amazon-anställda, som hävdar att dessa metoder "skapar en hård och omänsklig arbetsmiljö som orsakar ett konstant tillstånd av rädsla, liksom fysiskt och psykiskt lidande."
Läs också
Andromedahalan närmar sig vår galax. Vi berättar varför det är viktigt
Symtom på coronavirus hos barn. Vad du bör vara uppmärksam på?
Det visade sig att den Maya-civilisationen lämnade sina städer