Frågor som rör effektiv hantering av distansanställda är särskilt relevanta för internationella företag,
I februari i år gick Moskva in i topp fem.Europeiska städer med det största antalet mjukvaruutvecklare (160 900 personer). Låt oss ta reda på hur vi arbetar med fjärrprogrammerare så att det är så effektivt som möjligt och ger företag framgång.
Välj rätt ledare
Utvecklare bör ledas av en person somkombinerar kompetensen hos en professionell programmerare och en begåvad chef. Det är bättre att anställa en IT-specialist, snarare än en chef, för en sådan position - då kommer han att åtnjuta auktoritet bland sina underordnade. Tekniska färdigheter gör det möjligt för honom att ha en utmärkt förståelse för alla processer och fördjupa sig i varje utvecklares uppgifter. Enligt Harvard Business Review-experter vet en smart ledare hur man korrekt formulerar intressanta och svåra uppgifter för teamet och bygger en strategi för att lösa dem. En sådan person ser de anställdas styrkor och vet hur man utvecklar dem; han lägger tid på att utbilda hela laget och har hög känslomässig intelligens.
Det är en bra idé att tilldela en mentor som gör detHjälp nya distansanställda att komma igång utan onödig stress. Mentorn inspirerar och utbildar eleverna som tilldelats honom, delar med sig av karriärerfarenhet, råd, kunskap och motivation. Det är som en professionell äldre bror eller syster som till en början hjälper anställda att navigera i början av sin resa. Det finns till och med speciella plattformar som hjälper dig att hitta en onlinementor för ditt team, till exempel SCORE och Million Women Mentors. En mer erfaren kollega kan också fungera som mentor.
Dekomponera uppgifter
Deadlines för distansanställda måste fastställasinte längre än två eller tre dagar. Använd skivning, eller nedbrytning: ersätt utförandet av ett stort projekt med att lösa en rad mindre och enklare problem. Denna metod kommer att hjälpa en specialist att få snabb feedback medan han arbetar, snabbt testa hypoteser och bättre hantera tid. Du kommer att vara medveten om projektets framsteg och kommer att kunna minska riskerna.
I genomsnitt kan en person hålla i sitt sinne 3-5delar av information samtidigt. Allt utöver det kommer med största sannolikhet helt enkelt att falla ur ditt huvud. Om du bara litar på ditt minne måste du stanna vid varje steg av uppgiften och tänka: vad ska jag göra härnäst? Utan en steg-för-steg-uppdelning av uppgiften är det stor sannolikhet att gå vilse och missa något viktigt steg.
Många känner förmodligen känslanden tillfredsställelse du får när du kan ta bort något från to-do-listan. Men vad som händer i kroppen när en person skriver "gjort" bredvid en avslutad uppgift - hjärnan släpper dopamin, en neurotransmitter associerad med en känsla av nöje och motivation.
Här är saken: en person gillar vad han känner, så gör allt för att upprepa denna framgång. Detta är vad neurologer kallar självstudie, och det är detta som är huvudorsaken till att det är så användbart att dela stora projekt. Genom att bryta långsiktiga uppdrag får medarbetaren oftare belöningar (och en rusning av dopamin), vilket inspirerar honom att fortsätta ta steg framåt.
Använd scrum
Ursprungligen Agile, varav mångaär Scrum, uppstod exakt bland IT-proffs. Varje utvecklare bör bära personligt ansvar för sin uppgift, medan teamledaren utvärderar resultaten och kontrollerar en gemensam förståelse av projekten. Effektiviteten mäts med den tid under vilken uppgiften har flyttats från Att göra-listan till Utfört-listan. Ju mindre tid har gått, desto bättre. Om uppgiften tog för mycket tid betyder det att ledaren måste reagera och optimera processerna. Scrum främjar självständighet: varje lag har sin egen roll och sin egen arbetspool.
Scrum-teknologier kan läras. Enligt Scrum Alliances statistik har mer än 725 tusen människor runt om i världen redan blivit certifierade Scrum-specialister.
Spendera dagliga stand-ups
Känn ditt team under din forskningfrågade 1 745 anställda från 702 företag, "Är det något du inte vet om företaget som du tycker att du borde veta?" 55 % av de tillfrågade svarade positivt på denna fråga.
Informationsdelning har en stark inverkan pålagets prestation. Det är därför som den agila metodiken inkluderar korta morgonmöten på 15–20 minuter. Hos dem diskuterar chefen med teamet vad som redan har gjorts, vad som är planerat att göras, vilka problem de stött på och hur de löstes. En viktig skillnad mellan sådana möten och vanliga är att dagordningen är förberedd i förväg, tiden är strikt begränsad, så möten är så produktiva som möjligt och tar inte upp extra tid, vilket verkligen påverkar processförloppet i företaget.
En gång i veckan, gärna på fredagar, håll längre möten för att sammanfatta veckan och planera för nästa.
Det är bättre att vara i kontakt med programmerare hela tiden:anslut på Zoom eller Slack för att diskutera operativa frågor, spåra allas uppgifter i Jira, utvärdera uppgifter i pokerplanerare. Redan 135 711 företag från hela världen använder Slack, Zoom föredras nu av 29 058 organisationer.
Rätt verktyg för kommunikation
För organisationer med flera kontor eller medPersonal för fjärrprogramvara kommer att se till att alla anställda är involverade i företagets processer. Följande programvara hjälper till att underlätta arbetet:
Wunderlist är en smart schemaläggare som gör att du inte bara kan skapa att göra-listor för dagen utan också dela dem med ditt team.
Skitch - ett verktyg genom vilket du kanTa anteckningar i vilket dokument som helst: vare sig det är ett foto, karta, text eller PDF-dokument. Det är bekvämt för att få feedback på en utvecklad webbplats eller optimera omvandlingen.
WorldTimeBuddy är en oundgänglig vän för att snabbt klargöra frågor, till exempel "Klient A vill ringa mig vid tre på eftermiddagen i Florida, vilken tid blir det i Hong Kong, var är jag nu?"
Kickidler - anställdes kontroll- och redovisningssystemarbetstid. Visar datorskärmar för alla företagets anställda i realtid och spelar in actionfilmer. Låter dig analysera effektiviteten i att använda tid för att utföra en viss uppgift.
Mät resultatstatistik
Det är ganska svårt för utvecklare att sätta klartKPI, och många företagare vet inte hur de ska utvärdera sitt arbete på rätt sätt. En individuell inställning är viktig här, så det är viktigt att prata med de anställda själva. Vi har till exempel utvecklat ett molnsystem som ger tillgång till statistik om aktiviteten för varje anställd, vilket gör att vi kan förstå vad utvecklaren gör och i vilket tillstånd han är i. Vi tittar på statistiken och ser exakt vad programmeraren gör: skriva ny kod, refactoring, ändra något eller fastna i uppgiften. Mekanismen är transparent och gör att du kan utvärdera arbetet och dess frånvaro för alla genom att analysera om den anställda rör sig i rätt riktning, vilka svårigheter han upplever i arbetet. Vi planerar att automatisera dessa processer genom att utbilda systemet för att självständigt analysera statistik med hjälp av Data Science.
Vissa företag använder Scrum-Focus-metoden.Factor. Det visar hur mycket uppgiften helst skulle ta tid och hur mycket som slutligen kom ut. Men det finns risker som programmerare medvetet överskattar tidsberäkningar, vilket minimerar sina egna risker. En annan populär Scrum-metod är Velocity. Det låter dig förutsäga hur många uppgifter ett team kommer att kunna utföra under en viss tidsperiod, beroende på hur mycket det slutfördes i det föregående. Men Velocity kan inte vara ett exakt kriterium, eftersom teamet redan har fått erfarenhet av hur man löser specifika problem. Beräkningen kanske helt enkelt inte fungerar igen.
Gör dig redo att arbeta med anställda från olika tidszoner
Visst är det bekvämt att jobba med de som har en dagDen börjar ungefär samtidigt som din. Annars måste vd:n börja jobba med några tidigt på morgonen, med andra på eftermiddagen och med andra sent på kvällen. Denna regim är destruktiv både för en person och för hans verksamhet, eftersom kvalitetsarbete kräver kvalitetsvila.
Det är särskilt viktigt att vara i närliggande tidszoner medutvecklare: om något fel uppstår i programmet kommer du snabbt att kontakta din specialist och snabbt samordna nödvändiga processer. Till exempel är vårt huvudkontor i Singapore. Utvecklare bor i Thailand, Bali och i vissa regioner i Ryssland och arbetar sömlöst.
Men det finns tillfällen då begåvade anställdabor på andra sidan jorden. Då ska du försöka göra tidsskillnaden till din fördel. Om du noggrant planerar och fördelar lasten, kommer ditt företag att arbeta dygnet runt. Till exempel har du ett team som skriver ett programkod under dagen i ett land. Ett annat team i en utmärkt tidszon testar denna kod på kvällen. Och om du har kunder över hela världen kan du erbjuda verkliga supporttjänster i varje tidszon.
En applikation som EveryTimeZone hjälper dig att hantera anställda från olika länder och skapa bekväma arbetsscheman.
Stöd alla teammedlemmar
Forskning utförd av The Leadership Factor(TLF), fann att mer än hälften (55 %) av de tillfrågade frilansarna lider av depression på grund av sitt arbete. Bland kontorsanställda svarade endast 30 % detsamma. Du behöver inte leta långt av skäl: nästan två tredjedelar (64 %) av frilansarna säger att den här typen av arbete gör att de känner sig ensamma på en daglig basis, och 62 % säger att de känner sig stressade över sitt arbete. På kontoret valdes dessa alternativ av 29 % respektive 55 % av kollegorna.
Därför är det viktigt att organisera personliga möten förderas anställda. Detta hjälper dem att lära känna varandra bättre, bygga starka relationer och bli av med känslor av isolering. Om du inte personligen kan träffa dina kollegor kommer videokonferenser eller åtminstone ljudmeddelanden att rädda. Se också till att dina anställda tar semesterdagar, eftersom de med ankomsten av fjärrarbete kanske tror att detta inte är nödvändigt, eftersom de redan är hemma med sina familjer. Du kan också uppmuntra dina teammedlemmar att dela personliga nyheter, roliga memes eller artiklar i en separat chatt, förutom att diskutera arbetsuppgifter.
Även om anställda är tusentalskilometer, känn dig fri att säga dem "Håll det upp" för ett bra jobb. Skicka dem små presenter för att öka deras moral. Uppmuntrande ord kan ha en kraftfull effekt på anställdas självkänsla och uppmuntra dem att arbeta hårdare i framtiden. Huvudmålet är att visa att du uppriktigt bryr dig om och uppskattar deras ansträngningar, trots att du är långt borta.
Tillhandahålla långsiktiga affärsresor
Skicka en anställd i en månad för att arbeta på kontoretditt företag i ett annat land. För honom kommer detta att vara en unik möjlighet att chatta live med teamet, utbyta erfarenheter och känna den nya atmosfären.
Enligt en studie gjord av University of East London upplevde 61 % av de anställda som kombinerade arbetsresor med resor en betydande ökning av produktiviteten när de kom hem.
Dessutom kommer nästan 40 % av millenniearbetarna inte att acceptera ett jobb utan resor, och 30 % av arbetarna är villiga att acceptera lägre löner i utbyte mot mer resor.
Ryssland är bland de 15 bästa länderna för resekostnader. Samtidigt uppskattade Global Business Travel Association att dessa utgifter år 2021 skulle vara rekord 23,5 miljarder dollar.
Många företagare begränsar kommunikationen medav fjärranslutna medarbetare upp till "uppgiftsresultat" -formatet. Men ju mer du investerar i ditt eget team, oavsett var i världen en anställd är, desto snabbare och bättre kommer ditt företag att växa.