En man i Ohio skapade en falsk internetleverantör, enligt Federal Communications Commission (FCC).
Traxler skapade en organisation som heter CleoCommunications, som begärde tillstånd att bli en leverantör i FCC Emergency Broadband Benefit-programmet (EBB), där leverantörer är berättigade att ge $50 månatliga rabatter på internettjänster och enhetsrabatter.
FCC inledde en utredning efter att ha tagit emot klagomål frånkonsumenter i minst åtta stater. I vissa fall sa konsumenter att Cleo hotade att stämma dem efter att de begärt återbetalning för varor och tjänster de inte fått. Cleos användarvillkor angav att företaget aldrig utfärdar återbetalningar och att försök att få en återbetalning genom bankåterbetalningar är ett "kontraktsbrott".