De senaste dagarna har det börjat komma in fler och fler klagomål från användare som Samsung börjat blockera
Vad hände
Faktum är att TV:n förvandlas till en vanlig TVmonitor: du kan titta på video från en flashenhet på den, men Smart-TV-funktionerna är blockerade. Ett meddelande visas på skärmen: "Denna TV är inte fullt fungerande i den här regionen."
</ img>
Liknande fall rapporteras av användare från Ukraina, Ryssland, Vitryssland och Moldavien.
Som det visar sig är detta en del av Samsungs nya policyför att bekämpa "grå" TV-apparater, det vill säga enheter som importeras från andra länder. Till exempel, i Ukraina köper de ofta utrustning från Polen - det är billigare.
”Sådan information på TV-skärmar indikerardet faktum att den här TV:n tillverkades för en annan region och kanske inte uppfyller de tekniska kraven i den region där den faktiskt är placerad. Detta utesluter tillverkarens förmåga att garantera tillgängligheten för alla funktioner i användarens hemland (faktisk användning av enheten). Information om att funktionernas tillgänglighet beror på leveransregion anges i bruksanvisningen. Vi rekommenderar att du endast köper produkter från officiella återförsäljare i regionen för att kunna njuta av alla funktioner i produkten och även support från tillverkaren, säger Samsungs support.
Den ukrainska divisionen av företaget rapporterar:"TV-apparater som importeras till Ukraina av Samsung Electronics Ukraine Company LLC är designade för distribution på Ukrainas territorium, och därför lokaliserades sådana modeller av tillverkaren i enlighet med kraven i nuvarande tekniska standarder och specifikationerna för att tillhandahålla vissa tjänster inom landet . Sådana TV-apparater uppfyller kraven i tekniska föreskrifter och nationella standarder. Du kan känna igen de officiella modellerna med bokstäverna ** UA i modellkoden och de ukrainska bokstäverna på klistermärket på baksidan av TV:n.
TV-apparater designade för andra länderoch som importeras till Ukraina av andra personer kanske inte fungerar korrekt på Ukrainas territorium till följd av felaktiga inställningar eller sådana fabriksinställningar som bör användas i andra länder. För frågor angående driften av tv-apparater tillverkade för leverans och försäljning i andra länder än Ukraina, råder vi dig att direkt kontakta det säljande företaget där en sådan enhet köptes.
Om TV:n har bokstäverna UA i modellkoden och Smart TV inte fungerar i den, kontakta hotline 0800502000"
Vad man ska göra
Det är ingen idé att vända sig till Samsung för att få hjälp,Därför hittade användare självständigt en väg ut ur denna situation. Ett sätt är att använda ett VPN med IP-adressen till det land där TV:n ursprungligen var avsedd att säljas.
</ p>