I början av 2019 publicerade TNS statistik över ukrainares användning av mobilapplikationer. Första plats
</ img>
Skype, populärt för några år sedanäntligen tappade mark och hoppade av TOP-15-listan. Men nedgången i popularitet för Skype är en global trend. Hittills har Viber fått ledarskap i ett dussin länder. Enligt statistik från Similar Web-webbplatsen, som tidigare i år publicerade en interaktiv karta över populariteten för snabbmeddelanden per land, är Viber den huvudsakliga kommunikationsmetoden i Ukraina, Vitryssland, flera länder i sydöstra Europa, såväl som Tadzjikistan och Armenien.
</ img>
Varför vann Viber lojaliteten hos ukrainska användare?
Viber dök upp 2010, ett år efterWhatsApp, och dök först upp för iPhone. Detta var början på en ny era av applikationer för onlinesamtal kopplade till abonnentens mobilnummer, men som använder Wi-Fi eller mobilt Internet för anslutning. För tio år sedan var en sådan lösning ett genombrott inom kommunikationsbranschen och en möjlighet för användare att bryta sig ur mobiloperatörernas "tyranni": att ringa utomlands eller hem från utlandsresor, inte till höga roamingpriser, utan faktiskt, gratis.
</ img>
WhatsApp utvecklades också samtidigt som Viber, menViber släppte tidigare en klientversion för Android, vilket markerar början på en seger över sin konkurrent i Ukraina, där marknaden domineras av smartphones med ett operativsystem skapat av Google. Enligt LEAD9 Mobile Marketing i mars 2018 har 70 % av användarna tillgång till budbäraren från Android-smarttelefoner. Några år tidigare, 2013, vann Viber "striden", slog WhatsApp genom att släppa skrivbordsversionen och var först med att gå in i plattformsoberoende format.
Till en början ännu en seriös konkurrent till Viberdet fanns Skype. Från början var Skype bara för datorer och bärbara datorer. Själva Skype-applikationen för Android släpptes samtidigt med att Viber dök upp på marknaden. Men den sistnämnda hade fördelen av att vara kopplad till ett telefonnummer – en bekväm unik identifierare. 2011 köptes varumärket av Microsoft Corporation. Företaget beslutade att fokusera den en gång så populära applikationen på företagssegmentet. Detta medförde många förändringar. Enligt användarna själva, "var varje efterföljande version sämre än den föregående." Både skrivbordsklienten och mobilapplikationen förbrukade för många driftsresurser, problem uppstod med att synkronisera meddelanden, programmet frös periodvis och anslutningen förlorades. Som ett resultat började Skype snabbt tappa sin publik, och de flesta av användarna gick till Viber.
Viber vid den tiden utvecklades snabbt. Bara 2013 visade en stationär klient, klistermärken, Viber Out service - möjligheten att ringa från någon klient till ett mobil- eller fasta abonnentnummer på förbetald basis, vilket tidigare endast tillhandahöll Skype.
I 2014 blev Viber en del av det japanska företaget Rakuten. Och sedan, i augusti, tillkom en av de mest populära funktionerna för idag - videosamtal från en smartphone.
</ img>
Konstant och avancerad konkurrentförlängningsfunktion - en av Vibers största styrkor. Exempelvis visades möjligheten att ringa samtal endast i WhatsApp år 2015.
Under samma period växte publiken aktivtInstagram. Sociala nätverk Facebook och VKontakte, som också utvecklade budbärare på sina plattformar, släpade inte efter. Och även om Facebook lanserade sin chatt som en separat mobilapplikation redan 2011, hade den inte stor efterfrågan på länge. Det var inte förrän företaget inaktiverade möjligheten att skicka meddelanden från huvudappen 2014 som användare började installera Facebook Messenger i massor.
Sedan 2015 har Facebook Messenger bliviten fristående applikation som kan användas genom att registrera dig på telefonnummer. Hans publik bestod dock huvudsakligen av användare av hans eget sociala nätverk. De som inte hade ett Facebook-konto (eller bara "formellt") valde alternativa budbärare (vanligtvis Viber eller WhatsApp) eller kommunicerade på andra sociala nätverk.
Under 2017 blockerade ukrainska leverantörertillgång till ryska resurser, inklusive ryska sociala nätverk. Detta kunde inte annat än påverka landskapet inom mobilindustrin. Enligt TNS ökade räckvidden för Facebook och dess messenger Facebook Messenger, samt Telegram och Viber, avsevärt redan den tredje dagen efter blockeringen. Det är ganska förståeligt - ukrainska användare skyndade sig att söka efter alternativa sätt att upprätthålla kommunikation med nära och kära och vänner (inklusive de som bor i OSS-länderna, där VKontakte och Odnoklassniki är enormt populära).
Denna faktor har spelat en viktig roll i segern.Viber i Ukraina. Enligt Viber press service, år 2017 växte sin ukrainska publik snabbt med 50%. Antalet ljud- och videosamtal från ukrainska användare var 1 miljard, vilket är två gånger mer än 2016.
Varför, med en sådan mängd budbärare, började Viber dominera?
Den uppenbara anledningen är den utbredda och konstantautöka funktionalitet samt integritet. Viber är ofta först med att introducera tekniska innovationer som senare lanserar andra meddelandeappar.
Filöverföringsfunktion, community,alla typer av tillägg för chattar - Messenger erbjuder användaren olika tjänster på ett ställe, på ett avstånd av "en knapp". Företaget säger att Vibers omedelbara planer inkluderar att skapa en marknadsplats för tredjepartsföretag "inuti" applikationen. Detta alternativ kommer att vara en logisk integration i Viber av tjänsterna från moderbolaget Rakuten, en internethandelsjätte i Japan.
Enligt Konstantin Kostadinov, direktör förViber-försäljningen i Central- och Östeuropa, dess framgång Viber är också skyldig att verifierad monetariseringsstrategi i samarbete med partners och kunder. Branded stickerpairs, affärsmeddelanden, varumärkesgemenskaper är en effektiv och därför eftertraktade kanal för affärskommunikation med målgruppen. Samarbetet med verksamheten hjälper Viber att locka till sig medel för att utveckla projektet, vilket minimerar användningen av användarintäkter. Viber Out (samtal till fasta telefonnummer och mobilnummer), lokala Viber nummer och några stickpacks - hittills alla betalade tjänster från budbäraren. I allmänhet, för en vanlig användare, har Viber alltid varit och kommer att vara (som bolaget säger) gratis.
En annan viktig nyans är säkerheten och säkerheten för korrespondens. End-to-end-krypteringsprotokollet introducerades i Messenger redan 2016. Det betyder attFöretaget kan inte läsa användarmeddelanden, lyssna på samtal eller skanna bilder. Därför attalla meddelanden kodas, och endast avsändaren och mottagaren har dekrypteringsnycklar, och ingen annan kan komma åt dem. End-to-end-kryptering är som standard aktiverad för alla personliga och gruppchattar och samtal.
</ img>
Förutom end-to-end-kryptering finns det andra funktioner i Viber som säkerställer kommunikationssäkerheten:
- för barn från 13 till 16 år som standardanvänder högsta säkerhetsnivå. Uppgifterna för dessa användare kan inte användas för riktade tjänster, inklusive reklam. Deras namn och profilfoton kommer inte att visas i chattrobotar.
- dolda och hemliga chattar
- möjligheten att dölja din nätverksstatus eller radera det skickade meddelandet, inklusive på mottagarens enhet.
Efter hoppet i popularitet för två år sedan fortsätter Viber med självförtroende att få betyg.
</ img>
Det är logiskt att när man når ett visst tröskelvärdeAntalet användare börjar växa exponentiellt - folk brukar använda applikationen för kommunikation som använder fler vänner och bekanta. Det är uppenbarligen att även de berömda chattarna i moderkommittéerna eller OSBB, som regel, "lever" i Viber. Vid någon tidpunkt har frågan "Har du en Viber" blivit retorisk. Viber är idag alls.