Kvaliteten på Apples produkter är alltid på högsta nivå, så det finns vanligtvis ingen anledning att kontakta teknisk support
Vad som täcks av garantin
Enligt ukrainsk lag har du all rätt att returnera dina varor inom 14 dagar, men bara om det inte finns några uppenbara mekaniska skador på det eller om de finns i originalförpackningen.
Apple-produkter omfattas också av garantin.som slutade fungera på egen hand: till exempel – din iPhone-kabel gick sönder den andra inköpsdagen, men du tappade inte din smartphone, det finns inga uppenbara skador eller fukt på den, och du kan med säkerhet säga att den inte har manipulerats av någon annan. I det här fallet omfattas du av garantin och kan begära utbyte av den trasiga delen eller returnering av enheten.
Vad som inte täcks av garantin
Följande täcks inte av garantin:
- Batterier och skyddande beläggningar somKöpt tillsammans med enheten. Om ditt glas går sönder på grund av ett fall kommer ingen att returnera det belopp du betalade, eftersom denna uppdelning i huvudsak inte är Apples fel eller butiken som sålde produkten till dig. En annan fråga är om du öppnar en låda med en enhet i en butik, och den redan har skadat displayglas.
Kontrollera den köpta utrustningens prestanda med en konsult i butiken eller i närvaro av en kurir.
- Mindre skador till följd av fall eller repor täcks inte av garantin, de ersätter inte heller en enhet med bucklor eller andra kosmetiska skador.
- Garantin täcker inte orsakad skadaanvända andra tillbehör, även om de köpts i samma butik som enheten. Det vill säga om du köpte en trådlös laddare, använde den med din enhet och den "brände ut" – ingen kommer att återbetala dina pengar eller betala för reparationer, även om smarttelefonen (eller någon annan enhet) är under garanti.
Fokusera alltid på hög kvalitetmaterial, laddning och tillbehör, särskilt när det gäller din enhet. Att betala lite mer för att ladda är en sak, och att köpa en ny iPhone på grund av det faktum att när du en gång sparat 100 UAH. - detta är helt annorlunda.
- Skador som uppstår i händelse av interaktion med eld, vatten eller någon annan naturlig handling. Ett vulkanutbrott eller jordbävning ger inte din enhet någon ytterligare garanti.
- Skador som uppstått till följd av dettabrott mot instruktionerna för användning av dina enheter. Om du inte visste att du inte kan starta om din iPhone varje timme och som ett resultat gick den sönder, kommer ingen att ersätta den eller fixa den åt dig.
Innan du använder det, oavsett om du vill ha det eller inte - läs instruktionerna. Det är bättre att spendera 10-20 minuter på det, men hålla enheten intakt.
- Om din enhet har manipulerats av personersom inte är relaterade till butiken som gav dig en garanti. Ingen kommer att reparera en enhet som är under garanti om du redan har "kopplat om" den i andra servicecenter.
Be alltid att konfigurera din enhet i dinnärvaro. Skapa ett konto / överför data från din gamla iPhone / iPad / Mac för att vara säker på att du inte blir lurad. Om du köper utrustning i onlinebutiken - fråga om enheten har aktiverats före dig, kontrollera förpackningen / utseendet på kuriren eller på postkontoret.
I vilken form görs garantin
Apple hårdvaruhandlare (representanter) tillhandahåller en av tre typer av garantiimplementering:
1. Byte av enheten. Du kommer att erbjudas en ersättning för exakt samma nya enhet.
2. Återbetalning.Du kan få en återbetalning för din enhet, exklusive det belopp som spenderats på mjukvaruinstallation och tillbehör/aktivering, samt ytterligare bonusar som erhållits i butiken.
3. Reparation av enheten.Ja, du kan begära att din Apple-enhet kopplas om utan kostnad på en specialiserad verkstad om enheten inte har skadats eller skadats avsiktligt, och även om delarna i den inte har bytts ut av andra tekniker.
Garantin inte giltig - vad ska man göra?
Om din enhet är trasig, men garantin påden är inte giltig, men du vill verkligen använda den ytterligare, då kan du kontakta ett betrodd servicecenter eller be om att reparera din enhet där du köpte den.
IiLounge Lab Service CenterDu får snabbt högkvalitativa iPhone/iPad/Mac- och Apple Watch-reparationer med en extra garanti på reparerade delar.