</ img>
Senaste presentationen av budgetposten för Nokias smartphones (modellerna Nokia X10 och Nokia X20, Nokia G10 och Nokia G20 presenterades, och
Det vill säga vi ser en strategi skapad både avmarknadsföringslärobok: med fokus på målgrupper från fattiga afrikanska länder, med hackade (och därför dåligt presterande) mantran i form av en tunn kropp, en stor display och lång drifttid. Har du någonsin sett en enda smartphone-reklam som inte innehöll allt detta? Hur kan du differentiera dina produkter i en värld där det finns överproduktion av allt och många fler varor produceras än vad som kan säljas genom att upprepa samma teser som konkurrenterna gör? Ja, för ett globalt företag ser en strategi som fokuserar på fattiga länder i tredje världen, där ett välkänt namn åtminstone är någon form av vägledning för att välja en produkt, bra ut. Men på lång sikt (och även med globala konkurrenter) är detta vägen tillbaka. Istället för att fylla Nokia-varumärket som köpts av HMD Global för sina smartphones med nya, moderna betydelser, bygger tillverkaren sin försäljningsstrategi på nostalgi för det oåterkalleligt förflutna förflutna.
Som ett resultat är den övergripande bilden något liknandedeprimerad och aldrig glad. Och afrikanska karaktärer (ingen rasism, gud förbjude, men det fungerar inte för oss) på den ukrainska versionen av sidorna som är dedikerade till nya smartphonemodeller ser minst sagt konstiga ut. På sin höjd är det motbjudande. Jämför med något annat kinesiskt märke som verkar i samma prissegment. Kom ihåg hur snabbt realme kom in på marknaden. Också ett varumärke som är populärt i utvecklingsländer, där människor har låga inkomster men har ett otillfredsställt behov av ny teknik. Men hans bild är inte så deprimerande, den handlar inte om ett ljust förflutet, utan om en ljus nutid och en ännu ljusare framtid. I en situation där det är omöjligt att konkurrera med ett lågt pris (tillgängligt för alla tillverkare, det är inget komplicerat med det), när publiken inte längre lägger stor vikt vid de tekniska egenskaperna (de förstår inte skillnaden alls, de vet bara att 8 megapixlar är mer än 5 , och 3 gigabyte är mer än 2), det enda sättet som en tillverkare kan sticka ut är den känslomässiga färgen av sitt varumärke. Vilka värderingar förmedlar det och (lika viktigt) hur förmedlar det dem visuellt? Här lider tydligt den visuella bilden. Och nyckelvärdena för smartphones - Android One och den ännu enklare Android Go med alla efterföljande konsekvenser (regelbundna säkerhetsuppdateringar, release av nya versioner av Android) visas inte alls. De övergavs i kommunikationen till förmån för en ny strategi - Love, Trust, Keep. Samtidigt upprätthålla en produktstrategi som använder exakt denna version av "ren" Android (inklusive för besparingar - det finns inget behov av att utveckla ditt eget skal och behålla dess funktionalitet). Och en sådan obalanserad strategi, när vi gör en sak men pratar om en annan, kommer inte att leda till något bra.
Ja, mest troligt, en strategi som satsar på "renAndroid" fungerade inte (annars hade de inte övergett det och uppfunnit en ny). Tyvärr (detta skedde uppenbarligen inte med flit) har moderna Nokia också ärvt gamla marknadsföringssjukdomar från sin stora föregångare. Kommer du ihåg hur chefen för företaget, Olli Pekka Kalasvuo (det var förresten han som gjorde det bra) kallade Nokia för ett internetföretag? Det verkar som att inte ens han själv förstod exakt vad han menade. Och kom ihåg hur Nokia, som för en tid blev synonymt med ordet "telefon", plötsligt, från ingenstans, började kalla sina N-series smartphones för "multimediadatorer", och uppenbarligen inte riktigt förstå vad detta betyder. Följaktligen kunde jag inte förmedla dessa "betydelser" till konsumenterna. Vem förstod inte varför telefonen plötsligt blev en dator (låt mig påminna dig om att vi pratar om Symbian, som enligt dagens standarder nästan inte kunde göra något). Och det är inte alls klart - varför multimedia? Det är bara det att ordet fortfarande var på modet och såg bra ut i presentationen. Jag har en stark misstanke om att den nuvarande "Love, Trust, Keep"-strategin handlar om samma sak. Om en vacker presentation, långt ifrån den verkliga marknaden och smartphoneköparnas behov.
Om igen:problemet är inte med själva smartphonesna. Denna uppsättning elektroniska komponenter är lika bra (men inte bättre) än konkurrenterna. Det handlar inte alls om detta (även om priserna för X-serien ser uppenbart för höga, och de är inte ens planerade att levereras till den ukrainska marknaden). Problemet är att den nya strategin bygger på vackra värderingar och vädjar till varumärkets tidigare fördelar (förresten, av helt andra chefer och i andra tider), medan smarttelefonköparen är mer intresserad av inte förflutna, men i framtiden. Tror du att han allvarligt misstroar nya kinesiska märken? Titta på ökningen av Xiaomi och du kommer att förstå hur mycket ukrainare "inte litar på" sina pengar till detta varumärke. Den sista presentationen, när Xiaomi, för första gången i sin historia, presenterade de första nya teknikerna (kameramatris, ny typ av batterier, snabb trådlös laddning). Detta kommer inte att minska varumärkets trovärdighet på något sätt, snarare tvärtom. Kanske i fattiga afrikanska länder är allt annorlunda, men det var förmodligen inte värt att göra lanseringen av nya produkter global. Och fokusera på lokala marknader. Även om Palm i sin senaste iteration till exempel inte hjälpte mycket - Palm Pre var en utmärkt produkt i alla avseenden, men fokuset på en hemmamarknad, utan att bli global, förstörde den.
Nokia hade känt sig på marknaden fram till denna punktinte särskilt säker, dess andel översteg inte homeopatiska volymer, men nu började allt se ännu mer hopplöst ut. Att dröja kvar vid varumärkets gamla prestationer och försöka pressa ytterligare en droppe ur den där kon verkar inte vara en möjlighet till tillväxt. Dessa idéer ser trevliga ut för människor i dyra kostymer som fattar strategiska beslut, men det fungerar inte så längre. Världen är trött på att leva i det förflutna, den nya publiken är i allmänhet bara intresserad av framtiden - det är inte för inte som Samsung för sin A-serie var så förvirrad av ungdomen att inte en enda presentatör av presentationen var över 30 år gammal . Om Nokia, som representeras av HMD Global, ser sin kund som bosatt i ett fattigt afrikanskt land över 40 år, så har jag dåliga nyheter för det: kunder åldras med tiden. Och om du inte tänker på den nya generationen av dina kunder och inte skapar en attraktiv visuell bild för dem som förmedlar värdena för ditt varumärke och dina produkter, kommer du förr eller senare att få slut på kunder fysiskt.
P.S. Vem är nästa, efter LG, att starta - Sony eller Nokia?
P.S. P.S. Samma presentation av nya produkter: