Den utbredda penetrationen av mobil kommunikation, som operatörerna har kämpat för så länge, har nu spelat emot dem.
I en sådan situation är det logiskt att telekom höjer prisernaför sina tjänster, men med ökad konkurrens kan detta leda till ett utflöde av kunder. Som ett resultat sjunker den genomsnittliga inkomsten per abonnent, och därmed också företagens investeringsattraktionskraft. För att bibehålla lönsamheten och på lång sikt affärsverksamheten letar aktörerna efter nya utvecklingsstrategier.
Operatör av alla affärer
En sådan strategi är att utöka dagligvaruhandelngenom att gå in på nya marknader. Vi pratar om att lansera ytterligare tjänster: onlinemedia, applikationer för telemedicin, arbete, studier och sport, och särskilt underhållningstjänster. Det är ingen slump att den amerikanska telekomjätten AT&T förvärvade tillgångarna i Time Warner, ett välkänt konglomerat för underhållningsinnehåll, redan 2018.
Ytterligare en lovande riktning föroperatörer har blivit en fintech-marknad. Dessutom kommer konvergensen av telekom- och fintechtjänster från två håll: medan banker lanserar sina virtuella operatörer erbjuder mobilföretag kunderna betalkort och andra finansiella lösningar. Ett av de tydligaste exemplen på sådan interpenetration är den franska operatören Orange Telecom, som öppnade en fullfjädrad bank under sitt varumärke redan 2017. Samma sak händer i Ryssland, där idag alla Big Four-operatörer erbjuder sina kunder sina betalkort.
Tack vare denna diversifiering, företaget inte baraöka inkomsten per abonnent, men också "binda" honom till sig själv: en person vänjer sig vid de olika tjänster som kan tas emot inom en applikation, och det blir allt svårare för honom att lämna detta system.
Vissa ekosystem växer till superappar -applikationer som kombinerar många tjänster från olika områden. Superappmodellen har sina rötter i Asien – tänk bara på sådana klassiska exempel som WeChat och AliPay. Men nu dyker deras superappar också upp i andra regioner: i Ryssland hävdar Sberbank och Tinkoff Bank superappformatet, i Kazakstan - Kaspi, och 2020 dök dess egen superapp upp i Uzbekistan - Humans-applikationen.
Kämpa mot hinder
Att gå in på nya marknader är aldrig smidigt, ochOperatörer möter vissa svårigheter när de lanserar nya produkter. För det första innebär all diversifiering stora förändringar: från affärsmodellen till ramverk inom IT-utveckling. Det innebär att operatörerna nu måste sluta tänka som telekomföretag och bygga om den tekniska kretsen.
Den andra är frågan om återbetalning och avkastning på investeringen.Oftast börjar sådana modeller att fungera med vinst först efter flera år, och aktieägare kommer inte alltid att stå ut med olönsamhet, även om de är tillfälliga. När det gäller fintech-produkter kompliceras situationen av misstroendet hos användare som inte är redo att överföra sina pengar till en mobiloperatör istället för en bank. Slutligen, när de går in på nya marknader måste telekomföretag slåss med konkurrenter: både oberoende aktörer och andra ekosystem - i Ryssland är dessa i första hand stora banker.
Å andra sidan spelar "boom" telekom i händernabetalningsmarknadens utveckling: fler och fler icke-banksaktörer dyker upp i branschen, folk vänjer sig vid elektroniska plånböcker och virtuella kort, och gradvis minskar misstroendet mot fintechtjänster, inklusive teleoperatörer.
Operatörerna har dock andra sättöka lönsamheten utan att gå längre än traditionella telekomtjänster. Utvecklingen av teknik och hastighetsindikatorer öppnar möjligheter för nya produktlösningar. En av dem är relaterad till Internet of Things (IoT). Till exempel erbjuder Orange Telecom sina tjänster inom detta område.
En kraftfull drivkraft för teknisk expansionTelekommöjligheter bör också omfatta spridningen av 5G. Med utbyggnaden av den nya generationens nätverk kommer operatörer att kunna erbjuda sina tjänster inom områden som molnspel, robotik, logistik, medicin och detaljhandel.
Utvecklingsfunktioner
Även om det finns allmänna trender inom telekombranschen,I olika regioner utvecklas branschen i sin egen takt. Det finns fortfarande marknader där penetrationen av smartphones och kommunikationstjänster inte är särskilt hög, vilket gör att vi kan förvänta oss en snabb tillväxt snart. Till exempel går Uzbekistan just nu igenom en sådan period, och det gör det möjligt att lansera nya projekt – till exempel fintech-plattformar och superappar. Dessutom vidtar landet aktivt åtgärder för att påskynda utvecklingen av kommunikationsinfrastruktur: i synnerhet är det planerat att införa ett antal fördelar för mobiloperatörer, till exempel genom att minska skattebördan för dem. Dessutom publicerades i slutet av december förra året ett utkast om åtgärder för att säkerställa utvecklingen av en konkurrenskraftig miljö inom olika områden, inklusive telekombranschen. Författarna till projektet föreslår bland annat att förenkla villkoren för att få tillstånd att tillhandahålla mobila kommunikationstjänster.
En annan bild framträder i europeiska länder, därutvecklingen av telekomtjänster är på en hög nivå. I Tyskland finns det till exempel mer än hundra MVNO, så det är problematiskt för en ny operatör att komma in på denna marknad. Å andra sidan är banktjänsterna dåligt utvecklade i landet: det finns fortfarande få neobanker och de är inte särskilt populära, medan traditionella banker är ganska konservativa. Därför är det bättre för operatörer som vill komma in på den tyska marknaden att göra detta i samband med fintech-tjänster.
Lite visionärt
Långsiktiga prognoser för utvecklingen av telekommarknadenganska svårt att bygga. Operatörer kommer sannolikt att fortsätta bygga sina ekosystem. Det är fullt möjligt att telekommarknaden kommer att ockuperas av IT-jättar: Apple, Google eller Amazon, som kommer att tränga undan traditionella aktörer och dela upp världen av telekom- och fintechtjänster mellan sig.
Det har upprepade gånger föreslagits att i framtidentelekom kommer att förvandlas till en gratis produkt - och detta är ett mycket verkligt scenario. Förr eller senare kommer kommunikationstjänsterna att förlora sitt oberoende värde och bli endast ett sätt att få tillgång till andra tjänster i operatörernas ekosystem. Och då kommer företagen att tjäna på dessa tilläggstjänster och "stänga av" avgiften för själva anslutningen.
Läs mer:
Det finns en annan "planet" inuti jorden: hur den räddade liv i början
Ny studie motbevisar teorin om ljusenergiöverföring
Forskare lade till kisel i en kvantdator: beräkningar blev rekordartade