Vanlig missuppfattning – anta att om ett företag inte säljer fler enheter varje år, då
Nej nej och en gång till nej.Även om många anser att iPhone X är ett misslyckande bara för att den kostar 1 000 $ – det är för dyrt för en smartphone, sådana resonemang är oändligt långt ifrån sanningen. Faktum är att Apple inte nödvändigtvis behöver öka antalet iPhones som de säljer genom att sänka sina priser bara för att nå ännu ett försäljningsrekord.
Om du fokuserar enbart på det lillaMed en minskning av antalet sålda enheter kanske du inte ser den större bilden. Faktum är att Apple försöker sälja andra enheter och tjänster – Apple Watch, AirPods, iCloud, HomePod, Apple Music, etc. – för att locka användare till ett ekosystem som endast är för iPhone. Och Apples strategi visar sig vara mer långsiktig än att bara sälja så många smartphones som möjligt. Huvudmålet – hålla kunderna i ekosystemet.
Statistik kan vara annorlunda
Det finns en myriad av taktiker som Apple kanbrukade ha rekordförsäljning förra kvartalet. Ett trivialt exempel – släpp av färre modeller. En av de bästa sakerna med iPhone har alltid varit att du vet vilken modell du ska skaffa. En modell kommer ut i två storlekar, och den potentiella köparen bestämmer om han ska ta den eller inte. Förra året släppte Apple dock tre smartphones samtidigt, vilket gjorde valet svårare än någonsin.
iPhone 8 och 8 Plus – fantastiska smartphones.De drivs av samma Apple A11 Bionic-processor som iPhone X, och 8 Plus delar till och med sin kamera med den äldre modellen. Samtidigt missade Apple möjligheten att “påtvinga” använder en ny futuristisk iPhone som det enda tillgängliga alternativet.
Naturligtvis hade Apple sina egna skäl för att göra det.precis så här – och de är lätta att upptäcka. Så till exempel gjorde lanseringen av 8 och 8 Plus det möjligt att ockupera två priskategorier samtidigt istället för en, minska den potentiella bristen på OLED-skärmar för iPhone X och förhindra en stor nedgång i försäljningen på grund av tvåmånadersperioden vänta på lanseringen av iPhone X. Men om iPhone X var det enda alternativet, så skulle de flesta av de 350 miljoner iPhone-användare som var redo att uppgradera förmodligen välja den framför en äldre modell eller en enhet från en annan tillverkare.
Ett annat självklart sätt att öka försäljningen av iPhoneX– sälja det billigare. Ja, det finns många anledningar till att spendera 1 000 USD på en smartphone 2018 – inte en så galen idé, men ändå är det för många över den psykologiska tröskeln för kostnaden för en iPhone.
Det är omöjligt att säga med visshet om Apple kommer att göra detlägre priser på iPhone X i år (osannolikt) eller släpp en nyare, billigare version (nästan säkert). En sak är dock säker: säkerligen spelar det ingen roll hur många iPhoner företaget säljer per kvartal.
Fler erbjudanden – mindre efterfrågan
Smartphonemarknaden är nu övermättad med modellerfrån olika tillverkare i olika prisklasser. En bra smartphone kan köpas till och med för $150-200 (ta en närmare titt på Motorola G-serien om du har en mycket begränsad budget). Om du gillar Android kan du alltid få OnePlus 5T för $500. Han är riktigt cool.
Sådan marknadsmättnad följs alltid av en lågkonjunktur.försäljning. Under det fjärde kvartalet 2017 minskade smartphone-försäljningen över hela världen med 6,3%. Alla som behöver en smartphone har nästan säkert köpt den för sig själva. Och med tanke på att smartphones blir bättre och bättre varje år börjar användare hålla samma iPhones under flera år, snarare än att uppdatera dem varje år. I slutändan kan batteriet alltid bytas. Och mot bakgrund av de senaste händelserna kan detta göras ganska billigt.
Ekosystem – det är viktigt
Av punkten ovan följer att jagar försäljningverkligen inte den bästa strategin just nu. En bra krok för användare, som vi redan har sagt, är ett utvecklat ekosystem – och inget företag här kommer ens i närheten av Apple. Och detta är en viktig punkt, eftersom Apple lätt kompenserar för bristen på vinst från försäljningen av själva iPhonen genom att sälja tillbehör och ytterligare tjänster. Under säljsamtalet för första kvartalet 2018 sa Tim Cook att "För oss handlar det inte om siffror, det handlar om kundnöjdhet. Och den här siffran bland iPhone X-köpare är fantastisk.”
Och detta – ett typiskt exempel på haloeffekten.iPhone X-användare som är nöjda med sitt köp kommer nästan säkert att köpa något annat för att komplettera sin smartphone, trots det högre priset, helt enkelt för att de förväntar sig samma tillfredsställelse från andra Apple-produkter. Enkelt uttryckt vänjer sig användaren vid tanken att allt Apple gör gör det bra, vilket gör att det är motiverat att betala lite mer för denna kvalitet.
Därför bör köpa en iPhoneköpa AirPods och Apple Watch. Och, naturligtvis, prenumererar du på Apple Music och ytterligare utrymme i iCloud. Jag säger det här med ett sådant självförtroende eftersom det fungerade för mig också. Mitt kort debiteras varje månad för en Apple Music-prenumeration – men för mig är den här tjänsten så bekväm att tanken på att byta till något annat inte uppstår och jag skäms över att erkänna, jag vill inte ens slösa tid på att leta efter alternativa lösningar. Jag har också en Apple Watch på min önskelista och jag vet med säkerhet att den förr eller senare kommer att flytta därifrån till min handled. Så här börjar du betala för saker som du aldrig tänkt på i ditt liv förut.
Alltså genom att sälja mig en endaiPhone 7 och budget MacBook Air, Apple kan vara säker på att jag kommer att bli en köpare igen – för det är så ett ekosystem fungerar när det är strömlinjeformat och användarvänligt.
Kategori “Övrigt”
Tim Cook noterade att försäljningen av Apple Watch 3 var dubbelt så hög som den andra generationen för ett år sedan. Även om han inte gav exakta siffror låter det ändå imponerande.
Det är svårt att föreställa sig att Apple Watch var till försäljningDet skulle vara lika bra om användare inte var nöjda med sin iPhone. När allt kommer omkring krävs en iPhone för att använda Apples smartur. Och om någon inte är nöjd med en iPhone, varför ska du köpa dig en annan klocka och binda dig själv till ekosystemet?
Detsamma gäller AirPods, Apple TV, hörlurarBeats och allt annat som faller inom “Övrigt” på Apples webbplats. Förresten, tillväxten i försäljningen av varor i denna kategori var 36% under det senaste året. Under 2017 tjänade Apple 5,5 miljarder USD enbart på tillbehör. Och vinsten från tjänster (iCloud och Apple Music) ökade med 18 % under samma period.
Resultatet
Apple kommer att fortsätta sälja många iPhones. Kanske inte så mycket som tidigare, men användare kommer att fortsätta uppdatera sina smartphones. Vissa Android-användare kan byta till iPhone. Vid behov finns det ett antal sätt att förbättra försäljningen ytterligare.
Men framtiden är inte enbart för iPhones. Det ligger bakom den allmänna Apple-produktfamiljen. Genom att vidareutveckla ett pålitligt och trovärdigt ekosystem kommer företaget att fortsätta behålla användare.
Nu försöker Samsung göra samma sak ochanslut Galaxy-smartphones, Gear VR-hjälm, Gear 360-kamera, Gear-smartklockor och Gear IconX trådlösa hörlurar till ett enda ekosystem. Google hämtar upp Pixel-smartphones och Pixel Buds. Dessa företag är dock fortfarande långt ifrån användarnivån så att de vill investera i andra delar av systemet.